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HAHamilton Bonaduz AG

Application Specialist Chemie/Biochemie(m/w/x)

Ems
Full-timeOn-siteExperienced

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen fachlich bei der Produktintegration und sicherst durch Teststellungen sowie Schulungen den Markterfolg und die Zufriedenheit im Bereich Chemie/Biochemie.

Requirements

  • Ausbildung oder Studium in Chemie, Biochemie oder vergleichbar
  • Idealerweise Berufserfahrung in der Prozessindustrie
  • Strukturierte und methodische Arbeitsweise
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Bereitschaft zu hoher Reisetätigkeit

Tasks

  • Verkaufsorganisation und Kund:innen fachlich unterstützen
  • Nachhaltige Kundenbindung aufbauen und sicherstellen
  • Umsatzpotenziale sichern und gezielt ausbauen
  • Markttrends erkennen und bewerten
  • Relevante Markterkenntnisse an das Produktmanagement weitergeben
  • Produkte erfolgreich in Kundenprozesse integrieren
  • Applikative Fragestellungen und einfache technische Anfragen beantworten
  • Produktvorführungen und Teststellungen selbstständig planen und durchführen
  • Erkenntnisse aus Kundenbesuchen dokumentieren und dem Verkaufsleiter rückmelden
  • Zentrale Kundenanfragen per E-Mail und Telefon zeitnah koordinieren
  • Fälle und RMAs im Beanstandungsmanagementsystem bearbeiten
  • Kundenbeanstandungen wirtschaftlich beurteilen und nachhaltige Lösungen finden
  • Technical Support und Field Service Support bei Bedarf involvieren
  • Kundenseminare, Webinare und Schulungen interdisziplinär organisieren
  • Kolleg:innen im Application Support Team bei Abwesenheit vertreten

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certificationORBachelor's degree

Languages

EnglishBusiness FluentGermanBusiness Fluent

Benefits

Team Events

  • Verschiedene Freizeitangebote

Modern Office

  • Zeitgemässe Arbeitsbedingungen

Informal Culture

  • Du-Kultur
  • Offene Kommunikation
  • Angenehmes Miteinander

Startup Environment

  • Raum für innovative Ideen
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