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SP
SPIE
3d ago

Application Manager ServiceNow(m/w/x)

Hannover
from 80,000 - 84,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die ServiceNow-Landschaft aktiv mit, indem du Anforderungen analysierst und Lösungen implementierst. Du sicherst den stabilen Betrieb und begleitest Anwender:innen kompetent.

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Requirements

  • •Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im Applikationsmanagement
  • •Erfahrung mit Ticket- und ERP-Systemen, CSM oder ITIL von Vorteil
  • •Know-how in Administration von Unternehmensanwendungen
  • •Kenntnisse in Datenbanken (SQL), Web-Technologien und API-Management
  • •Routine mit IT-Service-Management-Systemen (ITSM/CSM) und Projektmethoden
  • •Verständnis für IT-Security und Datenschutz
  • •Analytische Stärke, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Interne ServiceNow-Anwendungen planen, implementieren und weiterentwickeln
  • •Hohe Systemleistung, Verfügbarkeit und Stabilität sicherstellen
  • •Anforderungen der Fachbereiche analysieren
  • •Effiziente Lösungskonzepte aus Fachanforderungen ableiten
  • •Technische Spezifikationen und strukturierte Dokumentationen erstellen
  • •Anwendungsänderungen inklusive Risikoanalyse und Tests steuern
  • •Freigaben und Rollouts von Softwareänderungen koordinieren
  • •Anwender:innen bei Störungen und Fragen unterstützen
  • •Schulungen für Anwender:innen durchführen
  • •Benutzerhandbücher, Schulungsmaterialien und FAQs entwickeln
  • •Mit externen Dienstleistern und Softwareanbietern zusammenarbeiten
  • •Eng mit internen Teams kooperieren

Tools & Technologies

ERP-SystemeCSMITILSQLWeb-TechnologienAPI-ManagementITSM

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristete Anstellung
  • •Krisensicheres Unternehmen

Career Advancement

  • •Vielfältige Karrieremöglichkeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Kurze Wege

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Hybride Arbeitskonzepte

Modern Office

  • •Moderne Strukturen

Learning & Development

  • •Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme
  • •Gezieltes Training durch SPIE Akademie

Bonuses & Incentives

  • •Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Competitive Pay

  • •Lukratives Aktienprogramm

Corporate Discounts

  • •Exklusive Corporate Benefits
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