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DKDKB Service GmbH

Application Manager Customer Service Applications(m/w/x)

Berlin
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Sicherstellung des Betriebs der Pega-Plattform für eine hundertprozentige Tochter der DKB AG. Erfahrung im Betrieb komplexer Plattformen, idealerweise Pega, erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten, IT-Weiterbildungen und Zertifizierungen.

Requirements

  • Erfahrung im Betrieb komplexer Plattformen (idealerweise Pega)
  • Verständnis von Architektur-, Security- & IAM-Standards
  • Kenntnisse in Incident-, Problem- & Change-Management nach ITIL
  • Anforderungsaufnahme, -priorisierung und -übersetzung in technische Lösungen
  • Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Zuverlässigkeit und technischem Verständnis
  • Teamfähigkeit, analytisches Denken und Steuerung von Themen mit Stakeholdern

Tasks

  • Stabilen und sicheren Betrieb der Pega-Plattform sicherstellen
  • Updates, Hotfixes, Patches und Changes planen, durchführen und dokumentieren
  • Neue Anforderungen an die Plattform aufnehmen, bewerten und priorisieren
  • Incidents analysieren und bearbeiten
  • Fehlerbehebung mit Entwicklungs- und Infrastrukturteams koordinieren
  • Externe Dienstleister:innen für die Plattform kommunizieren und steuern
  • Schnittstellen betreuen und weiterentwickeln
  • Datenbank- und Plattform-Performance überwachen
  • Technische Dokumentationen erstellen und pflegen
  • Governance-Vorgaben sicherstellen
  • Business Continuity und Notfallmanagement verantworten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Pega
  • ITIL

Benefits

Flexible Working

  • Flexibles und mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • IT-Weiterbildungen und Zertifizierungen

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • JobRad

Healthcare & Fitness

  • Angebote zum Gesundbleiben

Informal Culture

  • Duz-Kultur
  • Kein Dresscode

Public Transport Subsidies

  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Modern Equipment

  • Neueste Tools und Anwendungen

More Vacation Days

  • 30+ Urlaubstage

Corporate Discounts

  • Pluxee Benefits Card
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