Skip to content
New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

RO
ROTOR Software GmbH
11h ago

Application IT-Support Specialist im 2nd-Level(m/w/x)

St. Ingbert
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle löst du komplexe technische Probleme per Fernwartung und optimierst die Software durch die Analyse von Kundenwünschen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Kaufmännische oder IT-technische Ausbildung
  • •Idealerweise Kundenservice-Erfahrung und IT-Affinität
  • •Versierter Umgang mit MS Office
  • •Service-Orientierung und Wissensvermittlungsfähigkeit
  • •Wünschenswerte Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen
  • •Vorteilhafte Erfahrungen in Ticketsystemen
  • •Teamfähigkeit und Hands-On-Mentalität
  • •Deutsch und Englisch fließend

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen telefonisch bei Softwarefragen unterstützen
  • •Technische Tickets annehmen und per Fernwartung bearbeiten
  • •Korrekturen in der Datenbank vornehmen
  • •Technische Probleme lösen und Kundenanfragen dokumentieren
  • •Anleitungen für die Softwarenutzung erstellen
  • •Programmwünsche analysieren, dokumentieren und an die Entwicklung weiterleiten
  • •Online-Schulungen für Kund:innen und Kolleg:innen durchführen
  • •An internen Weiterbildungen teilnehmen
  • •Qualitätsstandards einhalten und den Kundenservice weiterentwickeln

Tools & Technologies

MS OfficeWarenwirtschaftssystemeTicketsystemen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Informal Culture

  • •Bemerkenswertes Arbeitsklima
  • •Offenes, kollegiales und agiles Arbeitsumfeld
  • •Flache Hierarchien
  • •Aktive Mitgestaltung der Unternehmenskultur

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Handeln

Diverse Work

  • •Interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit

Mentorship & Coaching

  • •Fundierte Einarbeitung

Career Advancement

  • •Gute Entwicklungsperspektiven

Learning & Development

  • •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Snacks & Drinks

  • •Freie Softdrinks

Healthcare & Fitness

  • •Firmenfitness
  • •Krankenzusatzversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • •Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ROTOR Software GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in St. Ingbert
  • proWIN Winter GmbH

    IT-Supporter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Illingen
  • ROTOR Software GmbH

    Softwareentwickler(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    St. Ingbert
  • CGM

    IT System Professional(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    St. Ingbert
  • ROTOR Software GmbH

    Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management(m/w/x)

    Full-timeApprenticeshipWith Homeoffice
    St. Ingbert
  • Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) und der BSA-Akademie

    Fachinformatiker:in für Systemintegration(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Saarbrücken
100+ View all similar jobs
Apply now