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Anwendungsspezialist(m/w/x)
Organisation von Behandlungsstarts und Trainingsphasen für Patient:innen zur Erhöhung der Tragezeit. Außendiensterfahrung im empathischen Umgang mit erkrankten Menschen und deren Angehörigen wünschenswert. Firmenfahrzeug zur Privatnutzung, 30+ Tage Urlaub, Wellpass und JobRad.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitsbereich
- Berufserfahrung im empathischen Umgang mit erkrankten Menschen und deren Angehörigen
- Erfahrungen im Außendienst (kein Vertrieb) wünschenswert
- Grundkenntnisse in MS Office und Bereitschaft zur Einarbeitung in andere Programme
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2 Level)
- Gültige Fahrerlaubnis Klasse B
- Flexibilität in Bezug auf Unternehmensprozesse und Arbeitsabläufe
- Teamorientierte Arbeitsweise
- Reisebereitschaft von bis zu 80%
Tasks
- Organisation und Durchführung von Behandlungsstarts bei Patient:innen
- Durchführung von Enhanced Trainingsphasen
- Unterstützung von Patient:innen zur Erhöhung der Tragezeit
- Generierung des individuell möglichen Maximums aus der Therapie
- Analyse von Gerätedaten
- Geben von Feedback an Patient:innen
- Anbieten von Schulungen bei Bedarf
- Gestaltung eines reibungslosen Behandlungsverlaufs
- Persönliche Besuche vor Ort bei Patient:innen
- Einsatz in der firmeneigenen Patientenhotline
- Durchführung regelmäßiger physischer Gerätekontrollen
- Verwaltung von Inventuren
- Dokumentation von Patient:inneninteraktionen im CRM-System
- Unterstützung bei der Verfolgung von Bestellungen
- Organisation der Rückführung des Therapieequipments
- Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Patient:innenbesuchen
- Organisation des benötigten Materials für Patient:innenbesuche
- Nachsorge von Patient:innen mit Therapieequipment
- Durchführung von Patient:innen- und Angehörigenschulungen
- Durchführung von Nachschulungen an medizintechnischen Geräten
- Regelmäßige Überprüfung der Geräteanwendung und -funktion
- Auslesen und Auswertung von Gerätedaten am Patientenwohnort
- Auslesen und Auswertung von Gerätedaten virtuell
- Eigenständige Lösung von technischen Problemen
- Eigenständige Lösung von anwendungsbedingten Problemen
- Reaktives Troubleshooting der Therapiegeräte
- Proaktives Troubleshooting der Therapiegeräte
- Enge Zusammenarbeit mit dem GTS
- Kooperation mit anderen internen Fachbereichen
- Abstimmung mit anderen internen Fachbereichen
- Persönlicher Austausch mit anderen internen Fachbereichen
- Dokumentation der Arbeitstätigkeit im CRM-System
- Dokumentation von Patient:innenfeedback im CRM-System
- Dokumentation von medizinischen Ereignissen im CRM-System
- Dokumentation von technischen Ereignissen im CRM-System
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten von zuhause und vor Ort
Company Vehicle
- Firmenfahrzeug zur Privatnutzung
More Vacation Days
- 30+ Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Fitnesskostenzuschuss (Wellpass)
Company Bike
- Fahrradleasing (JobRad)
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Corporate Discounts
- Corporate Benefits für Mitarbeiterrabatte
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Requirements
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Tasks
- Organisation und Durchführung von Behandlungsstarts bei Patient:innen
- Durchführung von Enhanced Trainingsphasen
- Unterstützung von Patient:innen zur Erhöhung der Tragezeit
- Generierung des individuell möglichen Maximums aus der Therapie
- Analyse von Gerätedaten
- Geben von Feedback an Patient:innen
- Anbieten von Schulungen bei Bedarf
- Gestaltung eines reibungslosen Behandlungsverlaufs
- Persönliche Besuche vor Ort bei Patient:innen
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- Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Patient:innenbesuchen
- Organisation des benötigten Materials für Patient:innenbesuche
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- Durchführung von Nachschulungen an medizintechnischen Geräten
- Regelmäßige Überprüfung der Geräteanwendung und -funktion
- Auslesen und Auswertung von Gerätedaten am Patientenwohnort
- Auslesen und Auswertung von Gerätedaten virtuell
- Eigenständige Lösung von technischen Problemen
- Eigenständige Lösung von anwendungsbedingten Problemen
- Reaktives Troubleshooting der Therapiegeräte
- Proaktives Troubleshooting der Therapiegeräte
- Enge Zusammenarbeit mit dem GTS
- Kooperation mit anderen internen Fachbereichen
- Abstimmung mit anderen internen Fachbereichen
- Persönlicher Austausch mit anderen internen Fachbereichen
- Dokumentation der Arbeitstätigkeit im CRM-System
- Dokumentation von Patient:innenfeedback im CRM-System
- Dokumentation von medizinischen Ereignissen im CRM-System
- Dokumentation von technischen Ereignissen im CRM-System
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten von zuhause und vor Ort
Company Vehicle
- Firmenfahrzeug zur Privatnutzung
More Vacation Days
- 30+ Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Fitnesskostenzuschuss (Wellpass)
Company Bike
- Fahrradleasing (JobRad)
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Corporate Discounts
- Corporate Benefits für Mitarbeiterrabatte
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About the Company
Novocure Inc
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von innovativen Therapien zur Behandlung von Krebs, insbesondere durch Tumor Treating Fields.
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