ASEAG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteEntry Level
Aachen
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Your personal AI career agent
STStädteRegion Aachen
Ansprechpartner_in im Callcenter(m/w/x)
Aachen
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von Anfragen zu Tätigkeitsfeldern des Ausländeramtes per Telefon, Homepage und E-Mail für die StädteRegion Aachen. Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder Kauffrau/-mann für Dialogmarketing mit mind. 2 Jahren Berufserfahrung im Kundenumgang erforderlich. Unterstützung bei Online-Terminbuchungen.
Requirements
- Vorbereitungsdienst Laufbahngruppe 1 (2. Einstiegsamt), Verwaltungslehrgang I oder Ausbildung Verwaltungsfachangestellte/r
- Ausbildung als Kauffrau/mann für Dialogmarketing
- Mindestens 3-jährige Ausbildung, mind. 2 Jahre Berufserfahrung Kundenumgang
- Bereitschaft zur Einarbeitung, selbstständige Entscheidungen, Teamfähigkeit
- Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
- Verhandlungsgeschick und sachliche Argumentation
- Hohe Belastbarkeit
- Soziale und interkulturelle Kompetenz
Tasks
- Anfragende Menschen per Telefon, Homepage oder E-Mail betreuen
- Eingehende Anrufe entgegennehmen
- Anliegen der Anrufenden erfragen und erfassen
- Qualifizierte Auskünfte zu Tätigkeitsfeldern des Ausländeramtes erteilen
- Hilfestellung bei Online-Terminbuchungen geben
- Eingehende E-Mail-Anfragen über Funktionspostfächer bearbeiten und verteilen
- Zentrale Faxeingänge des Ausländeramtes verteilen
- Eingehende Onlineterminreservierungen für das Ausländeramt bearbeiten
- Teamleitung beim Auf- und Ausbau einer Wissensdatenbank unterstützen
- Teamleitung bei der Optimierung einer Wissensdatenbank unterstützen
- Infotheke Infostelle mit direktem Bürger:innenkontakt besetzen
- Bei Sonderaktionen unterstützen
- An Rufbereitschaft im Rahmen aufenthaltsbeendender Maßnahmen teilnehmen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
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Not a perfect match?
- StädteRegion Aachen
Fachkraft im EU-Bereich(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAachen - StädteRegion Aachen
Sachbearbeiter:in im Bereich Schwerbehindertenrecht(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedAachen - Deutsche Bildungs- und Sicherheitslösungen GmbH
Empfangsmitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeOn-siteEntry LevelAachenfrom 19.17 / hour - Stadt Würselen
Teamleitung Organisation, Wahlen & Zentrale Dienste(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorWürselen
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- Teamleitung bei der Optimierung einer Wissensdatenbank unterstützen
- Infotheke Infostelle mit direktem Bürger:innenkontakt besetzen
- Bei Sonderaktionen unterstützen
- An Rufbereitschaft im Rahmen aufenthaltsbeendender Maßnahmen teilnehmen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
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About the Company
StädteRegion Aachen
Industry
Government
Description
Die StädteRegion Aachen ist ein innovativer Gemeindeverband, der sich um das Wohl von etwa 563.000 Menschen kümmert.
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Sachbearbeiter:in im Bereich Schwerbehindertenrecht(m/w/x)
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Empfangsmitarbeiter:in(m/w/x)
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