MEDIFOX DAN
IT-Systemadministrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Neuss
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
GEGenoverband e.V.
Administrator Ticketsystem ESM/ITSM(m/w/x)
Düsseldorf, Hannover, Münster, Neu-Isenburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Administration der Service-Management-Plattform für einen Verband mit Fokus auf Benutzer- und Berechtigungsmanagement. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management erforderlich. 30 Tage Urlaub, Gesundheitstag und Brauchtumstag.
Requirements
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Informatik) oder IT-Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management
- Erste Erfahrung in Steuerung/Administration von ITSM-Tools
- ITIL-Grundlagen oder ITIL-Zertifizierungen
- Erste Erfahrung im IT-Projektmanagement oder Mitarbeit in IT-Projekten
- Kenntnisse in Skriptsprachen (z.B. Powershell) und SQL von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Wissensaustausch
- Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Den stabilen Betrieb der Service-Management Plattform verantworten
- Die Anwendung administrieren
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement durchführen
- Services, Formulare und Workflows pflegen und weiterentwickeln
- Störungen im laufenden Betrieb analysieren und beheben (2nd- und 3rd-Level-Support)
- Konfigurationen, Prozesse und Betriebskonzepte dokumentieren
- Qualitätssicherung sowie kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse durchführen
- Eng und lösungsorientiert innerhalb des Squads ESM-Operations zusammenarbeiten
- Mit Kolleg:innen des IT-Bereichs und anderen Fachbereichen zusammenarbeiten
- Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern steuern und koordinieren
- Fachbereiche zur Nutzung und Weiterentwicklung der Plattform beraten
- Projekte aus Sicht der IT betreuen
- Schulungsunterlagen/Handouts erstellen
- Trainings durchführen
- An der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform beteiligt sein
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT-Service Management
- ITSM-Tools
- ITIL
- Powershell
- SQL
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend dienstfrei
- Silvester dienstfrei
Healthcare & Fitness
- Gesundheitstag
- Vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft
- Gesundheitsberatung
Corporate Discounts
- Mitarbeiterkonditionen und Rabatte
Other Benefits
- Lebensarbeitszeitkonto
Company Bike
- Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- Bahnfahrten 1. Klasse
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Genoverband e.V. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Requirements
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- Mit Kolleg:innen des IT-Bereichs und anderen Fachbereichen zusammenarbeiten
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About the Company
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Description
Das Unternehmen sucht neue Talente und bietet eine sinnstiftende Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
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