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CA
catworkx
4mo ago

Account Manager Enterprise & SMB(m/w/x)

Winterthur
Full-time, Part-timeWith Home OfficeManagement

Description

Du bist verantwortlich für den gesamten Verkaufsprozess und arbeitest eng mit den Kunden zusammen. Dein Fokus liegt auf der Pflege von Kundenbeziehungen, der Optimierung der Dienstleistungsmargen und der Sicherstellung einer exzellenten Betreuung, um den Net Promoter Score zu steigern.

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Requirements

  • Erfolgsbilanz im Verkauf von IT Lösungen
  • Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung großer Kundenverträge
  • Proaktivität und Freude an Problemlösungen
  • Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Leitung der Kundenstrategie für Geschäftswachstum
  • Starke analytische Fähigkeiten zur Entscheidungsfindung
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und Vertriebssteuerung
  • Exzellente kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit Vendor – Kunde – Dienstleister
  • Fähigkeit, Entscheidungen auf Führungsebene zu beeinflussen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Verkaufsprozess verantworten
  • Eng mit Kunden zusammenarbeiten
  • Bestehende Projekte unterstützen
  • Gespräche über neue Dienstleistungen führen
  • Kundenstrategie gestalten
  • Projekte verhandeln für Win-Win-Lösungen
  • Kundenbeziehungen pflegen und verwalten
  • Expansion und Erneuerung von Lösungen vorantreiben
  • Aufträge effizient umsetzen
  • Vor Ort Termine mit Kunden wahrnehmen
  • Persönliche Beziehungen verbessern
  • Dienstleistungsmargen optimieren
  • Preis- und Angebotsgestaltung geschickt durchführen
  • Net Promoter Score (NPS) erhöhen
  • Exzellente Betreuung und lösungsorientierte Beratung bieten
  • Austausch mit Service- und Delivery-Teams
  • Reibungslose Leistungserbringung sicherstellen
  • Pipelinemanagement durchführen
  • Relevante KPIs kontinuierlich überwachen
  • Maßnahmen zur Zielerreichung ableiten
  • Atlassian Account Alignment durchführen

Tools & Technologies

CRM-Systeme

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Mobiles und flexibles Arbeiten
  • Temporäre Arbeit an anderen Standorten

Purpose-Driven Work

  • Eigene Ideen einbringen und umsetzen

Modern Equipment

  • Private Nutzung der Hardware

Snacks & Drinks

  • Kostenfreie Softgetränke, Kaffee und Tee

Workation & Sabbatical

  • Möglichkeit zur Workation

Mental Health Support

  • Angebote im Bereich Mental Health

Bonuses & Incentives

  • Empfehlungsprämien für neue Kollegen
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