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Abteilungsleiter (Coach)(m/w/x)
Schaffung einer besonderen Brand Experience für Käufer bei NIKE, Koordination und Coaching von Mitarbeitenden. Mindestens 5 Jahre Retail- und 2 Jahre Teamleitererfahrung erforderlich. Monatliche Bonuszahlungen und Mitarbeiterrabatte.
Requirements
- Passion für NIKE oder Liebe zum Sport
- Erfahrung und Kompetenz für hervorragenden Kundenservice
- 5 Jahre oder mehr Erfahrung im Retail
- 2 Jahre oder mehr Erfahrung als Teamleiter
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Organisation und Prioritätensetzung
- Proaktivität, Offenheit, Motivation und Leidenschaft für Kundenservice
- Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit
Tasks
- Besondere Brand Experience für Käufer schaffen
- Mitarbeiter im Bereich koordinieren, coachen und motivieren
- Für eine ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre sorgen
- Management des täglichen Geschäfts unterstützen
- Verkaufsziele erreichen
- Probleme erkennen und Lösungen kreieren
- Bereiche anhand von Kundenfeedback ermitteln und verbessern
- Sicherstellen, dass alle NIKE Standards und Guidelines eingehalten werden
- Brand Ambassador für NIKE Initiativen sein
- Team schulen
- Artikel effizient annehmen
- Lager exzellent verwalten
- Standards für visuelle Präsentation umsetzen
- Reibungslose Abläufe im Lager sorgen
- Sicherstellen, dass genügend Artikel auf der Verkaufsfläche sind
- Verkaufsfläche präsentabel halten
- Verkaufsfläche den Markenstandards anpassen
- Zusammenarbeit mit Department Leads
- Verantwortung für den gesamten Warenfluss im Store übernehmen
- Launch monatlicher Initiativen verantworten
- Reporting-Tools nutzen, um kommerzielle Entscheidungen zu treffen
- Genaue Bestandsführung für Lieferungen per App und Internet sicherstellen
- Team ausstatten, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten
- Team motivieren, sich in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen
- Zusammenarbeit mit Senior Store Leadership Team
- In Einstellungsprozessen involviert sein
- In Onboarding neuer Mitarbeiter:innen involviert sein
- Zeitplanung des Stores verantworten
- Zusammen mit dem Store Team eine positive NIKE Kultur implementieren und pflegen
- Als Beispiel vorangehen, um ausgezeichneten Service zu garantieren
- Consumer Journey zum Leben erwecken
- Ressourcen bereitstellen für Kenntnisse über NIKE, Consumer Service und Digitalservices
- Spezifische Trainings absolvieren
- Wissen zu Athlete Services weitergeben
- Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen
- Kontinuierliche Verbesserungen erreichen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Bonuses & Incentives
- Monatliche Bonuszahlung
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte im Store
- Mitarbeiterrabatte im Onlineshop
Career Advancement
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Learning & Development
- Verkaufs- und Produktschulungen
- Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten
Startup Environment
- Dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Werte Diversity, Equity & Inclusion (DE&I)
Other Benefits
- Mitarbeiterkleidung
Team Events
- Teilnahme an NIKE Events
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Schaffung einer besonderen Brand Experience für Käufer bei NIKE, Koordination und Coaching von Mitarbeitenden. Mindestens 5 Jahre Retail- und 2 Jahre Teamleitererfahrung erforderlich. Monatliche Bonuszahlungen und Mitarbeiterrabatte.
Requirements
- Passion für NIKE oder Liebe zum Sport
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- 2 Jahre oder mehr Erfahrung als Teamleiter
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
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Tasks
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- Zusammenarbeit mit Department Leads
- Verantwortung für den gesamten Warenfluss im Store übernehmen
- Launch monatlicher Initiativen verantworten
- Reporting-Tools nutzen, um kommerzielle Entscheidungen zu treffen
- Genaue Bestandsführung für Lieferungen per App und Internet sicherstellen
- Team ausstatten, um eine qualitativ hochwertige Athlete Experience zu gewährleisten
- Team motivieren, sich in Nike Community Ambassador-Aktivitäten einzubringen
- Zusammenarbeit mit Senior Store Leadership Team
- In Einstellungsprozessen involviert sein
- In Onboarding neuer Mitarbeiter:innen involviert sein
- Zeitplanung des Stores verantworten
- Zusammen mit dem Store Team eine positive NIKE Kultur implementieren und pflegen
- Als Beispiel vorangehen, um ausgezeichneten Service zu garantieren
- Consumer Journey zum Leben erwecken
- Ressourcen bereitstellen für Kenntnisse über NIKE, Consumer Service und Digitalservices
- Spezifische Trainings absolvieren
- Wissen zu Athlete Services weitergeben
- Daten und Analysen nutzen, um tiefere Einblicke zu gewinnen
- Kontinuierliche Verbesserungen erreichen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Bonuses & Incentives
- Monatliche Bonuszahlung
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte im Store
- Mitarbeiterrabatte im Onlineshop
Career Advancement
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Learning & Development
- Verkaufs- und Produktschulungen
- Zugang zu exklusiven Trainingsinhalten
Startup Environment
- Dynamisches und motivierendes Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Werte Diversity, Equity & Inclusion (DE&I)
Other Benefits
- Mitarbeiterkleidung
Team Events
- Teilnahme an NIKE Events
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About the Company
NIKE
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen bringt Inspiration und Innovation zu jedem Athleten weltweit.
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