Creditplus Bank
(Senior) Customer Onboarding Manager(m/w/x)
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Stuttgart
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CRCreditplus Bank
(Senior) Account & Deposit Operations Manager(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Fachliche Steuerung und Überwachung ausgelagerter Account- und Deposit-Operationen für eine Bank mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung. Fundierte Kenntnisse in Buchungslogiken und BPO-Steuerung erforderlich. Attraktives Gleitzeitmodell, 13. Gehalt und Jahresbonus.
Requirements
- Abgeschlossene Bankausbildung oder Studium der BWL/Finanzen
- Berufserfahrung im operativen Konten-/Einlagengeschäft Retail Banking
- Fundierte Kenntnisse in Buchungslogiken, Ausnahmebehandlung und operativen Kontrollen
- Erfahrung in Steuerung ausgelagerter Dienstleister (BPO) und SLAs
- Sehr gutes Verständnis spezieller Kontothemen (Pfändungen, Basiskonto, P-Konto)
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit
- Ausgeprägte Stakeholder- und Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Fachliche Steuerung ausgelagerter Account- und Deposit-Operationen
- Überwachung ausgelagerter Account- und Deposit-Operationen
- Sicherstellung der SLA-Kontrolle für ausgelagerte Operationen
- Sicherstellung der Qualitätskontrolle für ausgelagerte Operationen
- Verantwortung für Buchungsintegrität im Core-Banking-System
- Klärung operativer Ausnahmen im Core-Banking-System
- Analyse von Buchungsabweichungen
- Bearbeitung von Buchungsabweichungen
- Nachhaltige Lösung von Buchungsabweichungen
- Analyse von Saldenabweichungen
- Bearbeitung von Saldenabweichungen
- Nachhaltige Lösung von Saldenabweichungen
- Eskalationsinstanz für Pfändungen
- Eskalationsinstanz für P-Konten
- Eskalationsinstanz für Kontosperren
- Eskalationsinstanz für Kontoschließungen
- Koordination mit IT bei Incidents
- Koordination mit IT bei Systemfehlern
- Koordination mit IT bei Batch-Problemen
- Durchführung operativer Kontoentscheidungen
- Dokumentation operativer Kontoentscheidungen
- Sicherstellung der Audit-Readiness
- Durchführung von Kontrollen für Audit-Readiness
- Erstellung von Nachweisen für Audit-Readiness
- KPI-Monitoring für Audit-Readiness
- Aufbereitung operativer Daten für Reportings
- Validierung operativer Daten für Reportings
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
- 60% mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- 13 Gehälter
- Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
Bonuses & Incentives
- Jahresbonus
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterdarlehen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Bankfeiertage (24. und 31. Dezember)
Workation & Sabbatical
- Workation
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Sustainability Focus
- ESG- und CSR-Projekte
Mental Health Support
- Employee Assistance Program (voiio)
Learning & Development
- Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
- Kostenloses Fitnessstudio
Team Events
- Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents
Additional Allowances
- Zuschuss zur Mitarbeiterverpflegung
Snacks & Drinks
- Kostenloses Wasser, Kaffee & Tee
- Regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb
Company Bike
- Fahrradleasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
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Requirements
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Tasks
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- Sicherstellung der SLA-Kontrolle für ausgelagerte Operationen
- Sicherstellung der Qualitätskontrolle für ausgelagerte Operationen
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- Klärung operativer Ausnahmen im Core-Banking-System
- Analyse von Buchungsabweichungen
- Bearbeitung von Buchungsabweichungen
- Nachhaltige Lösung von Buchungsabweichungen
- Analyse von Saldenabweichungen
- Bearbeitung von Saldenabweichungen
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- Eskalationsinstanz für Pfändungen
- Eskalationsinstanz für P-Konten
- Eskalationsinstanz für Kontosperren
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- Sicherstellung der Audit-Readiness
- Durchführung von Kontrollen für Audit-Readiness
- Erstellung von Nachweisen für Audit-Readiness
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- Aufbereitung operativer Daten für Reportings
- Validierung operativer Daten für Reportings
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
- 60% mobiles Arbeiten
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- 13 Gehälter
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Bonuses & Incentives
- Jahresbonus
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterdarlehen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
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Workation & Sabbatical
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Learning & Development
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Healthcare & Fitness
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