CHECK24 Vergleichsportal Kreuzfahrten GmbH
Werkstudent Kundenservice(m/w/x)
Part-timeWorking StudentOn-site
Düsseldorf
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Your personal AI career agent
CHCHECK24 Vergleichsportal Kreuzfahrten GmbH
Werkstudent Kundenservice Kreuzfahrten(m/w/x)
Düsseldorf
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Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Kreuzfahrten per Telefon und E-Mail. Mindestens 16h/Woche Verfügbarkeit, auch zu Randzeiten und am Wochenende, erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und intensive Einarbeitung.
Requirements
- Laufendes Studium mit mindestens einem Jahr Reststudienzeit
- Verfügbarkeit mindestens 16h/Woche, auch zu Randzeiten, am Wochenende und Feiertagen
- Freundlichkeit, Empathie und Kommunikationssicherheit (schriftlich/mündlich)
- Geduld und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Struktur, Flexibilität und Lernbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Im Tagesgeschäft mitarbeiten
- Mit Kundenberater:innen zusammenarbeiten
- Anfragen und Reklamationen professionell bearbeiten
- Aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen
- Schriftlich und telefonisch mit Reederei-Partnern kommunizieren
- Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen
- An der Weiterentwicklung interner Abläufe und Serviceprozesse mitwirken
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliche Aufgaben
- Gestaltungsspielraum
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Modern Equipment
- MacBook
- Zusätzliche Bildschirme
- Weiteres Equipment auf Wunsch
Ergonomic Workplace
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Free or Subsidized Food
- Kostenloser Lunch
- Monatliche Teamlunches
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst
- Kostenloses Müsli
Healthcare & Fitness
- 50% Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Wöchentliches Personal Training
- Sportliche Aktivitäten
Parking & Commuter Benefits
- Zentrale Bürolage
Public Transport Subsidies
- Übernahme Deutschlandticket
Team Events
- Zahlreiche Events
- Sommerfeiern
- Weihnachtsfeiern
- Teamevents Jahresbudget
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Not a perfect match?
- alltours flugreisen gmbh
Studentische Aushilfe im Bereich Touristik(m/w/x)
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Werkstudent Digitales Produktmanagement & KI(m/w/x)
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Studentische Aushilfe 1st-Level-Support(m/w/x)
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Kundenberater im Reiseservice(m/w/x)
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Das Unternehmen bietet ein Vergleichsportal für Kreuzfahrten und setzt auf Speed, Exzellenz und Kundenorientierung.
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