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ST
Steigenberger Herrenhof Wien
9d ago

Training- und Quality Manager(m/w/x)

Wien
from 2,492 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du exzellente Servicequalität, indem du maßgeschneiderte Trainings entwickelst und Standards überwachst. Du begleitest Teams sowie Talente und prägst so das Gästeerlebnis im Hotel.

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Requirements

  • •Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
  • •Weiterbildungen in Training, Coaching oder Personalentwicklung wünschenswert
  • •Mehrjährige Berufserfahrung als Supervisor in der Hotellerie
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Gute EDV-Kenntnisse
  • •Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Teamgeist, Empathie, Souveränität, Belastbarkeit und Flexibilität

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Trainings- und Qualitätsziele mit Fachabteilungen abstimmen
  • •Trainingsprogramme, Einführungstage und Workshops organisieren
  • •Schulungen durchführen sowie Auszubildende und Trainees begleiten
  • •Trainingsbedarfe mittels Analysen und Gästefeedback identifizieren
  • •Qualitätsmanagement und Arbeitsanweisungen kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Einhaltung internationaler Service- und Markenstandards überwachen
  • •Projekte und Meetings im operativen Bereich unterstützen
  • •Bei speziellen HR-Projekten und Initiativen mitwirken

Tools & Technologies

EDV

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
  • •Corporate Benefits
  • •Vergünstigte Online-Einkaufmöglichkeiten
  • •Vergünstigte Reinigung der Privatkleidung

Other Benefits

  • •Inhouse - Experience nach Ende der Probezeit
  • •Kostenlose Reinigung der Uniform

Team Events

  • •Kostenlose Übernachtung inkl. Begleitung und Abendessen

Learning & Development

  • •Großes Weiterbildungsangebot
  • •eLearning Plattform

Free or Subsidized Food

  • •Kostenlose Verpflegung

Healthcare & Fitness

  • •Kostenlose Sportangebote

Modern Office

  • •Kreativer Arbeitsplatz

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
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