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KSKSI-KNAPP Systemintegration GmbH

Technical IT Support Engineer - Second Level(m/w/x)

Leoben
from 3,040 / month
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Betreuung von Hardware, OS, Datenbanken für Automatisierungslösungen in Lebensmittel- und Leergutlogistik. Fundierte Kenntnisse in Hardware, OS, Netzwerken und Datenbanken erforderlich. Nachtschicht- und Bereitschaftszulagen.

Requirements

  • IT-Ausbildung (HTL, Lehre) oder fundierte Berufserfahrung im Support/Systemadministration
  • Kenntnisse in Hardware, Betriebssystemen, Netzwerken, Datenbanken und idealerweise Cluster-Technologien
  • Grundkenntnisse in IT-Sicherheit oder Lernbereitschaft in diesem Bereich
  • Analysefähigkeit, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
  • Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit inkl. Nachtschicht und Bereitschaft
  • Erfahrungen mit ITSM-Tools und Ticket-Systemen von Vorteil

Tasks

  • Technische Anfragen im Second Level Support bearbeiten
  • Komplexe Störungen analysieren und Fehler dokumentieren
  • Nachhaltige Lösungen entwickeln und Kund:innen betreuen
  • Hardware, Betriebssysteme, Cluster und Datenbanken betreuen
  • Systemadministration sowie IT-Sicherheit und Performance optimieren
  • Eskalationen mit Third-Level-Expert:innen koordinieren
  • Tickets überwachen und Systemschritte lückenlos dokumentieren
  • Wissensartikel für die Q&R-Datenbank erstellen und pflegen
  • Mit internationalen Kolleg:innen an Problemlösungen arbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Linux
  • Windows
  • Datenbanken
  • Cluster-Technologien
  • ITSM-Tools
  • Ticket-Systemen

Benefits

Additional Allowances

  • Nachtschichtzulagen
  • Bereitschaftszulagen

Learning & Development

  • Interne Weiterbildungsprogramme
  • Fachliche Weiterbildungsprogramme
  • Persönliche Weiterbildungsprogramme

Diverse Work

  • Spannende Projekte

Team Events

  • Mitarbeit in einem motivierten Team
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