e2m
Teamleiter Vertriebsinnendienst und Kundenservice B2B(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Leipzig
New Job?Nejo!
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APapo.com Group
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Markkleeberg
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Führung eines remote Kundenservice-Teams im 2-Schichtbetrieb bei Online-Apotheke. Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Mehrjährige Praxis im Kundenservice
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
- Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und Belastbarkeit
- Motivationsfähigkeit, Strukturierungskompetenz und Zielorientierung
- Zahlenaffinität und Verständnis von Service-KPIs
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Gutes technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und respektvoller Umgang
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Das Team souverän und empathisch aus der Distanz führen
- Reibungslose Abläufe und ein gutes Miteinander sicherstellen
- Arbeit im 2-Schichtbetrieb effizient planen und organisieren
- Service-KPIs regelmäßig analysieren und Verbesserungen ableiten
- 1:1-Gespräche führen und die Teamentwicklung fördern
- Eng mit anderen Teamleitungen zusammenarbeiten
- Interne Wissensdatenbank pflegen und Schulungen mitgestalten
- Operativ im Kundenservice mitarbeiten und Prozesse optimieren
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS 365
- Outlook
- Teams
- Excel
- SharePoint
Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche und individuelle Einarbeitung
- Side-By-Side-Coaching
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Learning & Development
- Schulungen und Workshops
Company Bike
- JobRad-Kooperation
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Nutzung firmeneigener Fitnessraum
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Nutzung E-Ladesäulen
Informal Culture
- Angenehmes Arbeitsklima
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Schnelle Entscheidungswege
Free or Subsidized Food
- Subventionierte Kantine
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
- Personalrabatte
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränkeversorgung
Modern Equipment
- Moderne Ausrüstung
Team Events
- Teamevents
- Firmenevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of apo.com Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLeipzig - DATAGROUP Service Hub GmbH
Teamleiter für den deutschen IT-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLeipzig - DAVASO
Teamleiter Softwareentwicklung Abrechnungsprüfung Apotheken(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorLeipzig - ACP Group
Teamleitung Software-Consulting(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDresden, Halle (Saale), Leipzig
APapo.com Group
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Markkleeberg
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AI/ML
Nejo AI Summary
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Requirements
- Mehrjährige Praxis im Kundenservice
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung
- Hohe Serviceorientierung und Kundenfokus
- Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und Belastbarkeit
- Motivationsfähigkeit, Strukturierungskompetenz und Zielorientierung
- Zahlenaffinität und Verständnis von Service-KPIs
- Sicherer Umgang mit MS 365
- Gutes technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und respektvoller Umgang
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Das Team souverän und empathisch aus der Distanz führen
- Reibungslose Abläufe und ein gutes Miteinander sicherstellen
- Arbeit im 2-Schichtbetrieb effizient planen und organisieren
- Service-KPIs regelmäßig analysieren und Verbesserungen ableiten
- 1:1-Gespräche führen und die Teamentwicklung fördern
- Eng mit anderen Teamleitungen zusammenarbeiten
- Interne Wissensdatenbank pflegen und Schulungen mitgestalten
- Operativ im Kundenservice mitarbeiten und Prozesse optimieren
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- 1 year
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- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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- German – Business Fluent
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- Excel
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Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
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- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche und individuelle Einarbeitung
- Side-By-Side-Coaching
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Learning & Development
- Schulungen und Workshops
Company Bike
- JobRad-Kooperation
Healthcare & Fitness
- Kostenlose Nutzung firmeneigener Fitnessraum
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Nutzung E-Ladesäulen
Informal Culture
- Angenehmes Arbeitsklima
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Schnelle Entscheidungswege
Free or Subsidized Food
- Subventionierte Kantine
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
- Personalrabatte
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränkeversorgung
Modern Equipment
- Moderne Ausrüstung
Team Events
- Teamevents
- Firmenevents
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About the Company
apo.com Group
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist eine der führenden Online-Apotheken im deutschen Markt und setzt auf pharmazeutische Kompetenz sowie innovative digitale Services.
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Teamleiter Softwareentwicklung Abrechnungsprüfung Apotheken(m/w/x)
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