DEET BayWa r.e. Energy Trading GmbH
Teamleiter Operations Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Leipzig
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SESENEC GmbH
Team Lead Customer Management - Energy Services(m/w/x)
Leipzig
Full-timeWith Home OfficeSenior
Green Job
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Führung eines 10-köpfigen Teams im operativen Kundenmanagement für Stromspeicherlösungen. Mehrjährige Führungserfahrung und Kenntnisse in operativen Kundenprozessen erforderlich. Monatliche Kinderzulage und Zuschuss für ÖPNV-Abo.
Requirements
- Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften) oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung
- Berufserfahrung in operativen Kundenprozessen, idealerweise Energiewirtschaft
- Erfahrung in Führung und Weiterentwicklung von Teams
- Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse (z. B. GPKE) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, MS Office und energiewirtschaftlichen Abrechnungssystemen
- Ausgeprägtes Verständnis für End-to-End-Kundenprozesse und deren Wechselwirkungen
- Erfahrung in Analyse und Optimierung von Prozessen sowie im Umgang mit Prozessabweichungen
- Strukturierte, lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch, klare Kommunikation, Konfliktfähigkeit und Priorisierungskompetenz unter Druck
Tasks
- Ein 10-köpfiges Team fachlich und disziplinarisch führen
- Mitarbeiter:innen weiterentwickeln
- Kapazitätsplanung, Priorisierung und Performance-Steuerung übernehmen
- Jahres-, Feedback- und Entwicklungsgespräche führen
- Operativen Kundenmanagementprozess verantworten
- KPI-basiertes Reporting aufbauen und weiterentwickeln
- Prozessqualität, Durchlaufzeiten und Kundenzufriedenheit steuern
- Datenqualität über den gesamten Customer Lifecycle sicherstellen
- Stammdatenpflege und -änderungen durchführen
- Kündigungsprozesse steuern
- Kundenbindungsmaßnahmen entwickeln und umsetzen
- Prozesse hinsichtlich Effizienz, Kosten und Customer Experience analysieren und optimieren
- Bei der Einführung neuer Produkte und Prozesse mitwirken
- Das Team schulen und befähigen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM-Systemen
- MS Office
- energiewirtschaftlichen Abrechnungssystemen
- GPKE
Benefits
Additional Allowances
- Monatliche Kinderzulage
- Verpflegungszuschuss
Public Transport Subsidies
- Zuschuss für ÖPNV-Abo
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Healthcare & Fitness
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
Learning & Development
- Kostenlose Sprachenlernkurse
Company Bike
- Bike-Leasing
Corporate Discounts
- Angebote über Benefits.me
Team Events
- Individuelle Teamevents
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst
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Not a perfect match?
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Tasks
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- Datenqualität über den gesamten Customer Lifecycle sicherstellen
- Stammdatenpflege und -änderungen durchführen
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- Bachelor's degree
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Benefits
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Job Security
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About the Company
SENEC GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen entwickelt und produziert intelligente Stromspeichersysteme und speicherbasierte Energielösungen.
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