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ROROSENGARTEN GmbH

Teamleitung Kundenservice/ Customer Service(m/w/x)

Badbergen
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeSenior
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Fachliche Leitung des Teams für Tierbestattungen, Bearbeitung von Kundenanliegen und Organisation der Einsatzplanung. Erste Führungserfahrung wünschenswert. 28/30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage an Heiligabend/Silvester.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Führung oder fachliche Betreuung eines Teams (wünschenswert)
  • Freude an Unterstützung und Lösungsfindung
  • Organisationsgeschick und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Empathie und wertschätzender Umgang
  • Verantwortungsvoller Umgang mit personenbezogenen und auftragsbezogenen Daten
  • Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und administrativen Abläufen

Tasks

  • Für reibungslose Abläufe im Kundenservice sorgen
  • Die fachliche Leitung des Teams übernehmen
  • Mitarbeitende im Arbeitsalltag unterstützen
  • Kundenanliegen, Reklamationen, Auftragsanfragen und Servicefälle bearbeiten
  • Schicht-, Urlaubsplanung und Arbeitszeiterfassung organisieren
  • Prozesse aktiv mitgestalten und weiterentwickeln

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • digitale Systeme

Benefits

More Vacation Days

  • 28/30 Tage Urlaub
  • Zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Informal Culture

  • Bürohunde willkommen

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness über Hansefit

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • Leasingangebot für Fahrräder
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