ROSENGARTEN GmbH
Teamleitung Kundenservice/ Customer Service(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSenior
Badbergen
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Your personal AI career agent
ROROSENGARTEN GmbH
Kundenservicemitarbeiter(m/w/x)
Badbergen
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Beratung und Betreuung von Tierhaltern zu Kremierungsfragen, inklusive Auftragsbearbeitung und Datenpflege. Tierliebe und Empathie im Umgang mit Kunden erforderlich. Familiäres Miteinander und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Requirements
- Tierliebe und Empathie im Umgang mit Tierhaltern
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Feinfühliges und freundliches Auftreten mit guten Umgangsformen
- Freude am telefonischen Kundenkontakt mit Freundlichkeit und Herzlichkeit
- Teamfähigkeit, kommunikative Art, Engagement und Eigenverantwortung
- Sicherer Umgang mit MS-Office und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder tiermedizinischen Bereich (Quereinsteiger geeignet)
Tasks
- Tierhalter:innen zu Kremierungsfragen informieren und betreuen
- Umfassende Beratung zu Dienstleistungen anbieten
- Auftragsbearbeitung übernehmen
- Kundendaten sorgfältig pflegen
- Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten
- Reibungslose Abläufe sicherstellen
- Bei administrativen Aufgaben unterstützen
- Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
- Zu hohem Servicelevel beitragen
- Reklamationen kompetent und freundlich annehmen und bearbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Informal Culture
- Familiäres Miteinander
- Offene Kommunikation
- Wertschätzendes Umfeld
- Du-Kultur
- Flache Hierarchien
- Bürohunde willkommen
Purpose-Driven Work
- Mitgestaltung
Other Benefits
- Starkes Team
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Anteil
More Vacation Days
- 28/30 Tage Urlaub
- Zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Healthcare & Fitness
- Firmenfitness über Hansefit
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Leasingangebot für Fahrräder
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Requirements
- Tierliebe und Empathie im Umgang mit Tierhaltern
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Feinfühliges und freundliches Auftreten mit guten Umgangsformen
- Freude am telefonischen Kundenkontakt mit Freundlichkeit und Herzlichkeit
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- Sicherer Umgang mit MS-Office und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder tiermedizinischen Bereich (Quereinsteiger geeignet)
Tasks
- Tierhalter:innen zu Kremierungsfragen informieren und betreuen
- Umfassende Beratung zu Dienstleistungen anbieten
- Auftragsbearbeitung übernehmen
- Kundendaten sorgfältig pflegen
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- Reibungslose Abläufe sicherstellen
- Bei administrativen Aufgaben unterstützen
- Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
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About the Company
ROSENGARTEN GmbH
Industry
Wellness
Description
Das Unternehmen begleitet Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie und setzt auf Vertrauen und Teamarbeit.
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