AVIV Group
Team Lead Contract Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Nürnberg
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AVAVIV Group
Teamleiter Kundenservice / Kundenmanagement(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Operative Steuerung des Kundenservice-Teams und Übernahme der Vertragsverwaltung für ein führendes PropTech-Unternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement und als Führungskraft erforderlich. Urban Sports Club Mitgliedschaft, JobRad-Leasing.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Expertise in Teamentwicklung
- Service- und Kundenorientierung mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Ausdrucksfähigkeiten
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Prozess- und SOP-Gestaltung mit Optimierungsbereitschaft
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Versiert im Umgang mit MS-Office Programmen (PowerPoint, Excel, Word)
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Das Team und dessen Aufgabenbereich operativ steuern
- Die Leitung im Vertragswesen übernehmen
- Angebote für Kund:innen Qualitätsstandards sicherstellen
- Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten
- Verträge im System pflegen
- Vertragslaufzeiten beobachten
- Rechnungsstellung koordinieren
- Reklamationsbearbeitung koordinieren
- Kund:innen bei Fragen und Beschwerden zur Verfügung stehen
- Positives Kundenerlebnis schaffen
- Auf wirtschaftlichen Ressourceneinsatz achten
- Faire, zeitnahe und partnerschaftliche Vertragsabwicklung schaffen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS-Office
- PowerPoint
- Excel
- Word
Benefits
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Firmenmitgliedschaft
- Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Company Bike
- JobRad®-Leasingangebot
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Work
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
Snacks & Drinks
- Kostenloses Müsli, Obst, Kaffee, Tee und Wasser
Team Events
- Mitarbeiterevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of AVIV Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- AVIV Group
Team Lead After Sales Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementNürnberg - AVL DiTEST GmbH
Teamleiter Customer Care(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorCadolzburg - BusinessBike GmbH
Team Lead Offboarding & Reactivation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHerzogenaurach - AKDB
Expert Kundenservice Support und Dienstleistungen Finanzwesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedMünchen, Nürnberg, Augsburg, Landshut, Würzburg, Bayreuth, Regensburg
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Teamleiter Kundenservice / Kundenmanagement(m/w/x)
Nürnberg
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Nejo AI Summary
Operative Steuerung des Kundenservice-Teams und Übernahme der Vertragsverwaltung für ein führendes PropTech-Unternehmen. Mehrjährige Erfahrung im Beschwerdemanagement und als Führungskraft erforderlich. Urban Sports Club Mitgliedschaft, JobRad-Leasing.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Auftrags- und Beschwerdemanagement
- Erfahrene Führungspersönlichkeit mit Expertise in Teamentwicklung
- Service- und Kundenorientierung mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Ausdrucksfähigkeiten
- Strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in Prozess- und SOP-Gestaltung mit Optimierungsbereitschaft
- Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Versiert im Umgang mit MS-Office Programmen (PowerPoint, Excel, Word)
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
Tasks
- Das Team und dessen Aufgabenbereich operativ steuern
- Die Leitung im Vertragswesen übernehmen
- Angebote für Kund:innen Qualitätsstandards sicherstellen
- Vertragsänderungen und Kündigungen bearbeiten
- Verträge im System pflegen
- Vertragslaufzeiten beobachten
- Rechnungsstellung koordinieren
- Reklamationsbearbeitung koordinieren
- Kund:innen bei Fragen und Beschwerden zur Verfügung stehen
- Positives Kundenerlebnis schaffen
- Auf wirtschaftlichen Ressourceneinsatz achten
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
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Benefits
Healthcare & Fitness
- Urban Sports Club Firmenmitgliedschaft
- Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
Company Bike
- JobRad®-Leasingangebot
Learning & Development
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
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About the Company
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RealEstate
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Das Unternehmen gestaltet die Art und Weise neu, wie Menschen in Europa und im Nahen Osten Immobilien kaufen, verkaufen, mieten und bewerten.
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