ORBIS
IT-Praktikant(m/w/x)
Full-timeInternshipOn-site
Saarbrücken
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
URURSAPHARM Arzneimittel GmbH
Teamleiter IT Service-Desk(m/w/x)
Saarbrücken
Full-timeOn-siteEntry Level
Nejo AI Summary
Führung eines IT-Service-Teams zur Bearbeitung von Anfragen und Eskalationen für einen Hersteller von Gesundheitsprodukten. Führungserfahrung im IT-Service-Desk und ITIL-Zertifizierung erforderlich. Arbeit in einem prozessorientierten IT-Umfeld.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Führungserfahrung in einem IT-Service-Desk
- ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung in der Administration und Konfiguration von Ticket-Systemen
- Kenntnisse in gängigen IT-Standards und ITIL-Framework
- Analytische, konzeptionelle, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Service- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen
- Sichere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern
- Motivierung und Teamorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Servicedesk-Team leiten
- Eingehende Anfragen effizient bearbeiten
- Eskalationen koordinieren
- Schnittstellenmanagement zu anderen IT-Fachbereichen durchführen
- Prozessorientierte Lösungswege sicherstellen
- Ticket-System gestalten und weiterentwickeln
- Ursachen von Incidents analysieren
- Geeignete Maßnahmen ableiten und vorschlagen
- KPIs zur Steuerung des Servicedesks etablieren
- Endpoint-Verwaltung übernehmen
- Rufbereitschaften wahrnehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- ITIL
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of URSAPHARM Arzneimittel GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- URSAPHARM Arzneimittel GmbH
IT Prozess- und Anwendungsmanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSaarbrücken - Bechtle AG
IT Mitarbeiter Support / Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSaarbrücken - Domicil - Seniorenpflegeheim Am Schloßpark GmbH
Pflegedienstleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedVölklingen - Familienunternehmen in der Bauindustrie
Mitarbeiter Helpdesk und IT-Support als IT-Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementSt. Ingbert
URURSAPHARM Arzneimittel GmbH
Teamleiter IT Service-Desk(m/w/x)
Saarbrücken
Full-timeOn-siteEntry Level
Nejo AI Summary
Führung eines IT-Service-Teams zur Bearbeitung von Anfragen und Eskalationen für einen Hersteller von Gesundheitsprodukten. Führungserfahrung im IT-Service-Desk und ITIL-Zertifizierung erforderlich. Arbeit in einem prozessorientierten IT-Umfeld.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Führungserfahrung in einem IT-Service-Desk
- ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung in der Administration und Konfiguration von Ticket-Systemen
- Kenntnisse in gängigen IT-Standards und ITIL-Framework
- Analytische, konzeptionelle, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Service- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen
- Sichere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern
- Motivierung und Teamorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Servicedesk-Team leiten
- Eingehende Anfragen effizient bearbeiten
- Eskalationen koordinieren
- Schnittstellenmanagement zu anderen IT-Fachbereichen durchführen
- Prozessorientierte Lösungswege sicherstellen
- Ticket-System gestalten und weiterentwickeln
- Ursachen von Incidents analysieren
- Geeignete Maßnahmen ableiten und vorschlagen
- KPIs zur Steuerung des Servicedesks etablieren
- Endpoint-Verwaltung übernehmen
- Rufbereitschaften wahrnehmen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- ITIL
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of URSAPHARM Arzneimittel GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
URSAPHARM Arzneimittel GmbH
Industry
Pharmaceuticals
Description
Das Unternehmen stellt hochwertigste Markenprodukte für die Gesundheit her und legt großen Wert auf Innovationsgeist und Qualität.
Not a perfect match?
- ORBIS
IT-Praktikant(m/w/x)
Full-timeInternshipOn-siteSaarbrücken - URSAPHARM Arzneimittel GmbH
IT Prozess- und Anwendungsmanager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSaarbrücken - Bechtle AG
IT Mitarbeiter Support / Service Desk(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSaarbrücken - Domicil - Seniorenpflegeheim Am Schloßpark GmbH
Pflegedienstleitung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedVölklingen - Familienunternehmen in der Bauindustrie
Mitarbeiter Helpdesk und IT-Support als IT-Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementSt. Ingbert