smart Energy Services GmbH
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagement
Wien
from 3,919.67 / month
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JÖjö Bonus Club
Teamleiter:in CRM & Program Management(m/w/x)
Wien
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Führung eines CRM-Teams bei Betreiber von Österreichs größtem Multipartner-Kundenbindungsprogramm. Mehrjährige CRM-Erfahrung mit digitalem Schwerpunkt und Führungserfahrung erforderlich. Arbeit an der Weiterentwicklung eines national bedeutenden Kundenbindungsprogramms.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium BWL/Marketing oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM (digitaler Schwerpunkt)
- Führungserfahrung und Team-Entwicklungsfähigkeit
- Stressresistenz, Flexibilität, analytische/bereichsübergreifende Denkweise
- Zahlenaffinität, Genauigkeit, Eigenorganisation, Kundenorientierung
- Erfahrung in Stakeholder-/Projektmanagement (wünschenswert)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, fließendes Englisch
Tasks
- Teammitarbeiter:innen im CRM-Umfeld fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitarbeiter:innen coachen
- Zielvereinbarungen mit Teammitarbeiter:innen treffen
- Weiterentwicklung der Teammitarbeiter:innen fördern
- Kund:innenbedürfnisse analysieren
- CRM-Strategie entwickeln und verantworten
- Kund:innenbindung nachhaltig stärken
- Customer Lifetime Value steigern
- Abwanderung für jö Programmpartner reduzieren
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey konzipieren
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey umsetzen
- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey weiterentwickeln
- Qualität von CRM-Kampagnen sichern
- Umsatz im CRM-Bereich verantworten
- Konkrete Maßnahmen zur Performance-Steigerung ableiten
- Digitale CRM-Kanäle verantworten
- Newsletter und App betreuen
- Eng mit dem App-Team zusammenarbeiten
- CRM-Kommunikation in Print- und digitalen Kanälen konzeptionell verantworten
- Content-Creation-Team inhaltlich steuern
- Aktives Stakeholder Management mit jö Programmpartnern betreiben
- Abstimmungen mit Programmpartnern durchführen
- Programmpartner beraten
- Erwartungsmanagement für Programmpartner betreiben
- Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Arbeitsweisen identifizieren
- Verbesserungsinitiativen umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of jö Bonus Club and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWienfrom 42,979 / year - Wien Energie
Teamleiter:in für den B2B Vertrieb(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorWienfrom 4,672.3 / month - SAG Group
CRM Marketing Lead(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWienfrom 45,000 - 50,000 / year - REWE Group
Teamleitung Payroll(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementWiener Neudorf
JÖjö Bonus Club
Teamleiter:in CRM & Program Management(m/w/x)
Wien
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Führung eines CRM-Teams bei Betreiber von Österreichs größtem Multipartner-Kundenbindungsprogramm. Mehrjährige CRM-Erfahrung mit digitalem Schwerpunkt und Führungserfahrung erforderlich. Arbeit an der Weiterentwicklung eines national bedeutenden Kundenbindungsprogramms.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium BWL/Marketing oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM (digitaler Schwerpunkt)
- Führungserfahrung und Team-Entwicklungsfähigkeit
- Stressresistenz, Flexibilität, analytische/bereichsübergreifende Denkweise
- Zahlenaffinität, Genauigkeit, Eigenorganisation, Kundenorientierung
- Erfahrung in Stakeholder-/Projektmanagement (wünschenswert)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, fließendes Englisch
Tasks
- Teammitarbeiter:innen im CRM-Umfeld fachlich und disziplinarisch führen
- Teammitarbeiter:innen coachen
- Zielvereinbarungen mit Teammitarbeiter:innen treffen
- Weiterentwicklung der Teammitarbeiter:innen fördern
- Kund:innenbedürfnisse analysieren
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- Customer Lifetime Value steigern
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- CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey umsetzen
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- Qualität von CRM-Kampagnen sichern
- Umsatz im CRM-Bereich verantworten
- Konkrete Maßnahmen zur Performance-Steigerung ableiten
- Digitale CRM-Kanäle verantworten
- Newsletter und App betreuen
- Eng mit dem App-Team zusammenarbeiten
- CRM-Kommunikation in Print- und digitalen Kanälen konzeptionell verantworten
- Content-Creation-Team inhaltlich steuern
- Aktives Stakeholder Management mit jö Programmpartnern betreiben
- Abstimmungen mit Programmpartnern durchführen
- Programmpartner beraten
- Erwartungsmanagement für Programmpartner betreiben
- Optimierungspotenziale in Prozessen, Tools und Arbeitsweisen identifizieren
- Verbesserungsinitiativen umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
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About the Company
jö Bonus Club
Industry
Retail
Description
Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifende Multipartner-Kundenbindungsprogramm in Österreich.
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Full-timeOn-siteManagementWienfrom 3,919.67 / month - CHECK24 GmbH
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Full-timeOn-siteSeniorWienfrom 4,672.3 / month - SAG Group
CRM Marketing Lead(m/w/x)
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