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BOBosch Group

Teamleiter im Service Center(m/w/x)

Magdeburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Motivation und Coaching eines Service-Teams zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit bei Technologie-Dienstleistungen. Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung erforderlich. Arbeit in einem technologieorientierten Umfeld.

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung
  • Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
  • Hohes Maß an Führungskompetenz
  • Kommunikationsfähigkeit und Integrität
  • Betriebswirtschaftliches Denken
  • Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit
  • Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert

Tasks

  • Das Team motivieren, coachen und unterstützen
  • Hohe Leistungsniveaus und Kund:innenzufriedenheit erreichen
  • Teammitglieder kontinuierlich weiterbilden und fördern
  • Tagesgeschäft organisieren und Dienstleistungserbringung sicherstellen
  • Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen einhalten
  • Optimierungspotenziale erkennen und Maßnahmen umsetzen
  • Präzise und zielgerichtete Reportings erstellen
  • Kommunikation mit dem Auftraggeber verantworten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
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  • PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung

    Teamleiter Servicecenter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
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