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Junior Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Teamleitung zur effizienten Prozessabwicklung für Energieversorger, mit Einarbeitung und Motivation von Mitarbeitenden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 3+ Jahre Service-Erfahrung erforderlich. Steuerfreier Kommunikationszuschuss, flexible Arbeitszeitmodelle.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Erste Führungserfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Analytische Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
- Klare und zielgerichtete Kommunikation
- Stressresistenz und lösungsorientiertes Handeln
- Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Tasks
- Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden übernehmen
- Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sicherstellen
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Förderung des Teams führen
- Krankenrückkehr- und Urlaubsrückkehrgespräche durchführen
- Fehlzeitenmanagement übernehmen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Tägliche Aufgaben im Team effizient aufteilen
- Mitarbeitende anhand definierter Kennzahlen steuern
- Zielerreichung sicherstellen und projektbezogene Kennzahlen analysieren
- Hohes Qualitätsniveau durch Coachings und Monitorings gewährleisten
- Fehleranalysen erstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Learning & Development
- Fortbildungen und Schulungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Steuerfreier Kommunikationszuschuss
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Bonuses & Incentives
- Geld-Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Not a perfect match?
- Bosch GroupFull-timeWith HomeofficeSeniorMagdeburg
- Bosch
Mitarbeiter für Terminkoordination von Servicetechnikern(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMagdeburg - regiocom
Quereinsteiger / Agent Energie(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMagdeburgfrom 2,275 - 2,400 / month - regiocom Customer Care SE
Agent Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelMagdeburgfrom 2,275 - 2,400 / month - GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBarleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin
Junior Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Teamleitung zur effizienten Prozessabwicklung für Energieversorger, mit Einarbeitung und Motivation von Mitarbeitenden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 3+ Jahre Service-Erfahrung erforderlich. Steuerfreier Kommunikationszuschuss, flexible Arbeitszeitmodelle.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Erste Führungserfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Analytische Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
- Klare und zielgerichtete Kommunikation
- Stressresistenz und lösungsorientiertes Handeln
- Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Tasks
- Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden übernehmen
- Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sicherstellen
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Förderung des Teams führen
- Krankenrückkehr- und Urlaubsrückkehrgespräche durchführen
- Fehlzeitenmanagement übernehmen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Tägliche Aufgaben im Team effizient aufteilen
- Mitarbeitende anhand definierter Kennzahlen steuern
- Zielerreichung sicherstellen und projektbezogene Kennzahlen analysieren
- Hohes Qualitätsniveau durch Coachings und Monitorings gewährleisten
- Fehleranalysen erstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Learning & Development
- Fortbildungen und Schulungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Steuerfreier Kommunikationszuschuss
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Bonuses & Incentives
- Geld-Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
About the Company
hsag Heidelberger Services AG
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen unterstützt Energieversorgungsunternehmen bei der Energiewende und Digitalisierung durch effiziente Geschäftsprozessabwicklung.
Not a perfect match?
- Bosch Group
Teamleiter im Service Center(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMagdeburg - Bosch
Mitarbeiter für Terminkoordination von Servicetechnikern(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMagdeburg - regiocom
Quereinsteiger / Agent Energie(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMagdeburgfrom 2,275 - 2,400 / month - regiocom Customer Care SE
Agent Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelMagdeburgfrom 2,275 - 2,400 / month - GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBarleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin