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HShsag Heidelberger Services AG

Junior Teamleiter Kundenservice(m/w/x)

Magdeburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Green Job

Teamleitung zur effizienten Prozessabwicklung für Energieversorger, mit Einarbeitung und Motivation von Mitarbeitenden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 3+ Jahre Service-Erfahrung erforderlich. Steuerfreier Kommunikationszuschuss, flexible Arbeitszeitmodelle.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice
  • Erste Führungserfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Analytische Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
  • Klare und zielgerichtete Kommunikation
  • Stressresistenz und lösungsorientiertes Handeln
  • Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude

Tasks

  • Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden übernehmen
  • Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sicherstellen
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Förderung des Teams führen
  • Krankenrückkehr- und Urlaubsrückkehrgespräche durchführen
  • Fehlzeitenmanagement übernehmen
  • Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
  • Tägliche Aufgaben im Team effizient aufteilen
  • Mitarbeitende anhand definierter Kennzahlen steuern
  • Zielerreichung sicherstellen und projektbezogene Kennzahlen analysieren
  • Hohes Qualitätsniveau durch Coachings und Monitorings gewährleisten
  • Fehleranalysen erstellen

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Learning & Development

  • Fortbildungen und Schulungen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Steuerfreier Kommunikationszuschuss

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Bonuses & Incentives

  • Geld-Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
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  • Bosch Group

    Teamleiter im Service Center(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Magdeburg
  • Bosch

    Mitarbeiter für Terminkoordination von Servicetechnikern(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Magdeburg
  • regiocom

    Quereinsteiger / Agent Energie(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Magdeburg
    from 2,275 - 2,400 / month
  • regiocom Customer Care SE

    Agent Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeEntry Level
    Magdeburg
    from 2,275 - 2,400 / month
  • GLS Germany

    Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJunior
    Barleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin
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