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HY
HYPO NOE Landesbank für Niederösterreich und Wien AG
20d ago

Teamlead Kundenservice | Finanzierungsexpert:in Wohnbau(m/w/x)

Wien
from 46,253.76 / year
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Führung eines kleinen Teams im Kundenservice, während du gleichzeitig Kund:innen im Bereich Wohnbaufinanzierung betreust und für eine hohe Servicequalität sorgst.

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Requirements

  • •Mehrere Jahre Erfahrung als Kundenbetreuer:in
  • •Erste Führungserfahrung oder Verantwortung in der fachlichen Begleitung
  • •Freude an der Weiterentwicklung und Ausbildung junger Mitarbeiter:innen
  • •Sichere Kommunikation und lösungsorientierte Gesprächsführung
  • •Ruhe und Souveränität in anspruchsvollen Phasen
  • •Hoher Lernwille und konsequente Zielverwirklichung
  • •Umsichtige und leistungsbereite Persönlichkeit

Education

High school diploma
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Ein Team von 4–5 Mitarbeiter:innen im Kundenservice führen und entwickeln
  • •Reibungslosen Ablauf im Schalter- und Kassabereich sicherstellen
  • •Terminweiterleitungen und Automatenservicierung organisieren
  • •Als Mentor:in und Vorbild für Mitarbeiter:innen agieren
  • •Leistungs- und Serviceorientierung vorleben
  • •Vertriebs- und Finanzierungsziele erreichen
  • •Hohe Servicequalität sicherstellen
  • •Abläufe im Tagesgeschäft optimieren
  • •Erste Ansprechperson für organisatorische Themen sein
  • •Kund:innen im Bereich Wohnbaufinanzierung eigenständig betreuen
  • •Fachliche Expertise aktiv einbringen
  • •Regelmäßig an die Filialleitung berichten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Onboarding mit Mentor:in-Programm

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Flexible Working

  • •Gleitzeitmodell

Learning & Development

  • •Weiterbildungen über regulatorische Standards

Team Events

  • •Großzügiges Budget für Veranstaltungen

Job Security

  • •Sichere Arbeitsumgebung
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