Mutabor Management GmbH
Senior IT Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Hamburg
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RSRSM Ebner Stolz
Teamlead - IT Field Service / 2nd Level Client Management(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Führung eines vierköpfigen Field-Service-Teams am Standort Hamburg. Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und erste Führungserfahrung erforderlich. Fachliche und persönliche Weiterentwicklung sowie Schulungen im Client-Management.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (2nd Level) und erste Führungserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld (Windows 11, MS Office, AD, SCCM oder vergleichbar)
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und serviceorientierter Umgang mit Anwendern
- Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Field-Service-Teams übernehmen
- Weiterentwicklung der IT-Services mitgestalten
- IT-Service am Standort Hamburg verantworten
- Vierköpfiges Team im Tagesgeschäft steuern
- Anspruchsvolle IT-Service-Prozesse überwachen
- Austausch mit zentralem Service Desk und anderen Teamleads pflegen
- Hohe Qualität der Arbeit sicherstellen
- Professionelles und serviceorientiertes Arbeitsumfeld schaffen
- Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
- 2nd-Level-Tickets im Client-Management bearbeiten
- Team bei komplexen Fällen unterstützen
- Technische Störungen im Windows-Client-Umfeld analysieren
- Technische Störungen im Windows-Client-Umfeld beheben
- Expertise in Workplace-Technologien einbringen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows 11
- MS Office
- AD
- SCCM
Benefits
Modern Equipment
- Digitales Onboarding Tool
Informal Culture
- Persönliche Ansprechpersonen
- Eingespieltes Team
- Kurze Kommunikation zu Service Desk und anderen Standorten
Other Benefits
- Patin/Pate
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Schulungen im Bereich Client-Management und Führung
Job Security
- Verlässlicher Arbeitgeber
Public Transport Subsidies
- Monatliches Mobilitätsbudget von 100 EUR brutto
- Flexibler und steueroptimierter Einsatz des Mobilitätsbudgets
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Like this job?
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Teamleitung Helpdesk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerHamburg - KALORIMETA GmbH
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Teamleiter IT Infrastructure & Security Services(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementHamburg, München, Berlin, Stuttgart, Frankfurt am Main, Leipzig - PHM Deutschland Services GmbH
IT Spezialist Desktopmanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHamburgfrom 55,000 / year
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About the Company
RSM Ebner Stolz
Industry
Accounting
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Das Unternehmen bringt den Mittelstand voran - in Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung.
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