Mutabor Management GmbH
Senior IT Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Hamburg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
BKBKK Mobil Oil
Teamleitung Helpdesk(m/w/x)
Hamburg
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer
Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Führung des Helpdesk-Teams bei einer Krankenkasse. Mehrjährige Führungserfahrung und IT-Ausbildung erforderlich. 38-Stunden-Woche mit 30 Tagen Urlaub.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft und in Team-Entwicklung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrungen in ITSM-Prozessen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Charakteren und Fähigkeit zwischen den Zeilen zu lesen
- Sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeiten und souveräner Umgang mit schwierigen Gesprächen
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit sehr gutem Organisationstalent
- Fähigkeit zur Motivation von Mitarbeitenden aus Komfortzonen heraus und für neue Wege
- Zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Analysefähigkeit und Entscheidungsfindung
- Lösungsorientiertes Handeln und positive Grundhaltung bei Herausforderungen
- Schnelle Anpassungsfähigkeit an permanente Veränderungen und deren Vorantreiben
- Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und externen Partnern
- Lust auf Weiterentwicklung als Quereinsteiger
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Helpdesk-Teams übernehmen
- Reibungslosen Helpdesk-Betrieb (1st- und 2nd-Level) sicherstellen
- Positive Arbeitsumgebung fördern und Teammitglieder motivieren
- Weiterentwicklungsbedarf der Mitarbeitenden erkennen und fördern
- Mitarbeitende individuell befähigen und unterstützen
- Bestehende Prozesse analysieren und optimieren
- Effizienz und Servicequalität steigern
- Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsmethoden fördern
- Aufgaben entsprechend der Stärken delegieren
- Relevante Informationen an Mitarbeitende weitergeben
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen fördern
- Zusammenarbeit mit externem Rechenzentrum fördern
- Aktiv an Führung und Management des Bereichs mitwirken
- Sich permanent weiterbilden
- An internen/externen Fortbildungen teilnehmen
- An Veranstaltungen teilnehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITSM-Prozesse
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleittage
- Flex-Office
- Zeit-Wertguthaben
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Public Transport Subsidies
- Zuschuss Deutschlandticket
Additional Allowances
- Edenred 540 Euro jährlich
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Fahrradleasing
Other Benefits
- Diensthandy
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of BKK Mobil Oil and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Nejo AI Summary
Fachliche und disziplinarische Führung des Helpdesk-Teams bei einer Krankenkasse. Mehrjährige Führungserfahrung und IT-Ausbildung erforderlich. 38-Stunden-Woche mit 30 Tagen Urlaub.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft und in Team-Entwicklung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrungen in ITSM-Prozessen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Charakteren und Fähigkeit zwischen den Zeilen zu lesen
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- Effizienz und Servicequalität steigern
- Entwicklung und Implementierung effizienter Arbeitsmethoden fördern
- Aufgaben entsprechend der Stärken delegieren
- Relevante Informationen an Mitarbeitende weitergeben
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen fördern
- Zusammenarbeit mit externem Rechenzentrum fördern
- Aktiv an Führung und Management des Bereichs mitwirken
- Sich permanent weiterbilden
- An internen/externen Fortbildungen teilnehmen
- An Veranstaltungen teilnehmen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleittage
- Flex-Office
- Zeit-Wertguthaben
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
Public Transport Subsidies
- Zuschuss Deutschlandticket
Additional Allowances
- Edenred 540 Euro jährlich
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
- Fahrradleasing
Other Benefits
- Diensthandy
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About the Company
BKK Mobil Oil
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist eine Krankenkasse, die sich um die Belange ihrer Versicherten kümmert.
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