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XA
xalution
2mo ago

Teamlead Customer Care – Microsoft Dynamics 365 FSCM/ F&O / AX(m/w/x)

Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle als Teamlead im Customer Care übernimmst du die fachliche Führung deines Teams und bist aktiv im Tagesgeschäft eingebunden. Du sorgst für stabile Prozesse und entwickelst die Microsoft-Dynamics-365-Lösungen weiter, während du eng mit Kunden und Partnern zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung im Support oder Consulting von ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 FSCM / F&O / AX
  • •Erste Führungserfahrung von Vorteil
  • •Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus
  • •Teamgeist, Eigeninitiative und pragmatische „Can-do“-Mentalität
  • •Eigenverantwortliches Arbeiten und Offenheit für neue Themen und Technologien
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Fachliche Führung des Customer Care Teams
  • •Weiterentwicklung der Customer Care Practice
  • •Mitarbeit im 2nd-Level-Support
  • •Koordination komplexer Kundenanliegen
  • •Zentrale Ansprechperson für Kunden und Partner
  • •Weiterentwicklung von ERP- und Microsoft-Dynamics-Lösungen
  • •Aktive Mitwirkung am internen Wissensaustausch
  • •Kontinuierliche Qualitätsverbesserung unterstützen
  • •Beratung der Kunden zu Weiterentwicklungsoptionen

Tools & Technologies

Microsoft Dynamics 365 FSCMMicrosoft Dynamics 365 F&OMicrosoft Dynamics 365 AX

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Vertrag

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Diverse Work

  • •Vielfältige Aufgaben

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Informal Culture

  • •Kollegiales Team

Learning & Development

  • •Raum für Weiterbildung
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