Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
(Senior) Manager Public Sector - Modernisierung der Sozialleistungsverwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
ARARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice
Spezialist für Prozessoptimierung & Service Design(m/w/x)
Köln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Analyse und Gestaltung von End-to-End-Prozessen im Beitragseinzug mit Service-Design-Methoden. Mehrjährige Berufserfahrung in Prozessgestaltung erforderlich. 31 Urlaubstage, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Service Design, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL) oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige mehrjährige Berufserfahrung
- Analyse und Vermittlung komplexer Sachverhalte
- Ausgeprägte Zusammenarbeit- und Kommunikationskompetenz (Schnittstelle Fachbereich/IT)
- Erfahrung in Prozess-/Servicegestaltung und -weiterentwicklung
- Wünschenswerte Kenntnisse in Prozessmanagement-Methoden (BPM, Lean, Six Sigma)
- Grundkenntnisse/Erfahrung im KI-Einsatz
- Selbstständige, strukturierte, analytische Arbeitsweise; hoher Qualitätsanspruch; Überblick bei parallelen Themen
Tasks
- End-to-End-Prozesse im Beitragseinzug analysieren und gestalten
- Prozesse mit Fokus auf Klarheit, Durchgängigkeit und Servicequalität modellieren und strukturieren
- Service-Design-Methoden wie Journey Mapping, Service Blueprints und prototypische Prozessgestaltung einsetzen
- Optimierungs-, Automatisierungs- und KI-Potenziale entlang der Prozessketten identifizieren, bewerten und priorisieren
- Methoden wie Lean, Six Sigma, BPMN und Process Mining anwenden
- BPM-Standards aktiv weiterentwickeln
- Fachliche Anforderungen für KI-gestützte, automatisierte und BPM-basierte Lösungen entwickeln
- Entscheidungslogiken für Lösungen entwickeln
- Umsetzung gemeinsam mit der IT begleiten
- KI-Prompts, Regeln und Logiken entwickeln und dokumentieren
- Monitoring- und Feedback-Mechanismen etablieren
- Wissen zur Stärkung der Prozess- und Automatisierungskompetenz aktiv teilen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- BPM
- Lean
- Six Sigma
- KI
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office möglich
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
More Vacation Days
- 31 Urlaubstage
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
Learning & Development
- Interne Aus- und Weiterbildungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Parkmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vielfältiges Sportangebot
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Not a perfect match?
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorKöln - SoCura gGmbH
Experte Service Design(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior Manager – Modernisierung der Sozialleistungsverwaltung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart - Capgemini Invent
Senior Consultant / Manager Intelligent Process & Performance(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
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Spezialist für Prozessoptimierung & Service Design(m/w/x)
Köln
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Analyse und Gestaltung von End-to-End-Prozessen im Beitragseinzug mit Service-Design-Methoden. Mehrjährige Berufserfahrung in Prozessgestaltung erforderlich. 31 Urlaubstage, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
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About the Company
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Industry
Administration
Description
Das Unternehmen bietet ein Duales Studium in der Softwareentwicklung an und konzipiert anspruchsvolle IT-Systeme.
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