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SIAM Governance Lead(m/w/x)
Berlin, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Nürnberg, Hannover, Stuttgart, Ratingen, Lübeck, München
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Aufbau und Weiterstellung von Governance-Rahmenwerken zur Serviceintegration bei einem globalen Transformationspartner. Tiefgehendes Wissen in SIAM-Governance-Frameworks und Vertrags-Governance erforderlich. Hybrid-Arbeit und Homeoffice-Optionen.
Requirements
- Tiefgehendes Wissen SIAM-Governance-Frameworks, Service-Integrationsmodelle, Verantwortungsstrukturen
- Ausgeprägte Expertise Vertrags- und Leistungsgovernance, OLAs/SLAs/SLOs, Service-Messung
- Exzellente Fähigkeiten Stakeholder-Management, Führungsebene-Kommunikation, Governance-Gremien-Moderation
- Fähigkeit zur Analyse komplexer Anbieterlandschaften, Definition RACI-Modelle, Richtlinien, Eskalationspfade
- Fundiertes Verständnis ITIL 4, Service-Value-Systeme, Audit- und Compliance-Praktiken
- 8+ Jahre Erfahrung Service Management, davon 4+ Jahre SIAM-Governance oder Lieferantenmanagement
- Erfahrung Aufbau Governance-Strukturen, Steuerungsgremien, Entscheidungsforen, Compliance-Sicherstellung
- Fähigkeit Gestaltung/Pflege Richtlinien, Frameworks, Kontrollmechanismen serviceübergreifende Zusammenarbeit
- Nachgewiesene Erfahrung Risikosteuerung, Compliance-Überwachung, Vertragstreue, Performance-Reporting
- Fähigkeit Service Provider zu challengen und Verantwortlichkeit durchzusetzen
- Zertifizierungen: ITIL 4 Managing Professional, SIAM Foundation/Professional (bevorzugt)
Tasks
- Übergeordnetes SIAM-Governance-Rahmenwerk aufbauen
- Übergeordnetes SIAM-Governance-Rahmenwerk weiterentwickeln
- Einhaltung des SIAM-Governance-Rahmenwerks über Serviceanbieter sicherstellen
- Ausrichtung an vertraglichen Verpflichtungen gewährleisten
- Ausrichtung an regulatorischen Anforderungen gewährleisten
- Ausrichtung an der IT-Service-Strategie gewährleisten
- Transparenz im Multi-Vendor-Ökosystem schaffen
- Steuerung im Multi-Vendor-Ökosystem schaffen
- Fundierte Entscheidungsfindung im Multi-Vendor-Ökosystem schaffen
- Stakeholder managen
- Auf Führungsebene kommunizieren
- Governance-Gremien moderieren
- Komplexe Anbieterlandschaften analysieren
- Klare RACI-Modelle definieren
- Richtlinien definieren
- Eskalationspfade definieren
- Governance-Strukturen aufbauen
- Steuerungsgremien aufbauen
- Entscheidungsforen aufbauen
- Compliance sicherstellen
- Richtlinien für Provider-Zusammenarbeit gestalten und pflegen
- Frameworks für Provider-Zusammenarbeit gestalten und pflegen
- Kontrollmechanismen für Provider-Zusammenarbeit gestalten und pflegen
- Risikosteuerung durchführen
- Compliance überwachen
- Vertragstreue sicherstellen
- Performance reporten
- Service Provider konstruktiv challengen
- Verantwortlichkeit durchsetzen
Work Experience
- 8 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SIAM
- ITIL 4
- RACI-Modelle
Benefits
Flexible Working
- Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
- Hybrid arbeiten
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Career Advancement
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Karrieremodell
- Leadership Programme
- Aktive Mitarbeiternetzwerke
Learning & Development
- Lernplattform
Other Benefits
- Förderung von Vielfalt, Diversität und Inklusion
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- Ausgeprägte Expertise Vertrags- und Leistungsgovernance, OLAs/SLAs/SLOs, Service-Messung
- Exzellente Fähigkeiten Stakeholder-Management, Führungsebene-Kommunikation, Governance-Gremien-Moderation
- Fähigkeit zur Analyse komplexer Anbieterlandschaften, Definition RACI-Modelle, Richtlinien, Eskalationspfade
- Fundiertes Verständnis ITIL 4, Service-Value-Systeme, Audit- und Compliance-Praktiken
- 8+ Jahre Erfahrung Service Management, davon 4+ Jahre SIAM-Governance oder Lieferantenmanagement
- Erfahrung Aufbau Governance-Strukturen, Steuerungsgremien, Entscheidungsforen, Compliance-Sicherstellung
- Fähigkeit Gestaltung/Pflege Richtlinien, Frameworks, Kontrollmechanismen serviceübergreifende Zusammenarbeit
- Nachgewiesene Erfahrung Risikosteuerung, Compliance-Überwachung, Vertragstreue, Performance-Reporting
- Fähigkeit Service Provider zu challengen und Verantwortlichkeit durchzusetzen
- Zertifizierungen: ITIL 4 Managing Professional, SIAM Foundation/Professional (bevorzugt)
Tasks
- Übergeordnetes SIAM-Governance-Rahmenwerk aufbauen
- Übergeordnetes SIAM-Governance-Rahmenwerk weiterentwickeln
- Einhaltung des SIAM-Governance-Rahmenwerks über Serviceanbieter sicherstellen
- Ausrichtung an vertraglichen Verpflichtungen gewährleisten
- Ausrichtung an regulatorischen Anforderungen gewährleisten
- Ausrichtung an der IT-Service-Strategie gewährleisten
- Transparenz im Multi-Vendor-Ökosystem schaffen
- Steuerung im Multi-Vendor-Ökosystem schaffen
- Fundierte Entscheidungsfindung im Multi-Vendor-Ökosystem schaffen
- Stakeholder managen
- Auf Führungsebene kommunizieren
- Governance-Gremien moderieren
- Komplexe Anbieterlandschaften analysieren
- Klare RACI-Modelle definieren
- Richtlinien definieren
- Eskalationspfade definieren
- Governance-Strukturen aufbauen
- Steuerungsgremien aufbauen
- Entscheidungsforen aufbauen
- Compliance sicherstellen
- Richtlinien für Provider-Zusammenarbeit gestalten und pflegen
- Frameworks für Provider-Zusammenarbeit gestalten und pflegen
- Kontrollmechanismen für Provider-Zusammenarbeit gestalten und pflegen
- Risikosteuerung durchführen
- Compliance überwachen
- Vertragstreue sicherstellen
- Performance reporten
- Service Provider konstruktiv challengen
- Verantwortlichkeit durchsetzen
Work Experience
- 8 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SIAM
- ITIL 4
- RACI-Modelle
Benefits
Flexible Working
- Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
- Hybrid arbeiten
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Career Advancement
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Karrieremodell
- Leadership Programme
- Aktive Mitarbeiternetzwerke
Learning & Development
- Lernplattform
Other Benefits
- Förderung von Vielfalt, Diversität und Inklusion
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About the Company
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IT
Description
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