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SP
Sprint Sanierung GmbH
27d ago

Service Manager - Client-Management(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du den reibungslosen IT-Betrieb, indem du die Microsoft-Infrastruktur administrierst, den Support optimierst und moderne mobile Arbeitsplatzlösungen aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • •IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Leidenschaft für IT-Technik und neue Technologien
  • •Erfahrung mit ITSM-Prozessen nach ITIL
  • •Erfahrung im telefonischen Anwender-Support
  • •Kundenorientierung und Sozialkompetenz
  • •Analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Kommunikation
  • •Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Microsoft 365 mit Fokus auf EntraID, Intune und Defender administrieren
  • •Software-Paketierung und Distribution durchführen
  • •2nd-Level-Support für mobile Endgeräte und Laptops leisten
  • •IT-Projekte eigenverantwortlich oder in Teilprojektleitung steuern
  • •Zentrale Druckersteuerung via RICOH Streamline betreuen
  • •Software zentral auf mobile Endgeräte verteilen
  • •Externen Service-Desk steuern und optimieren
  • •Mobilfunkverträge und MDM mit Dienstleistern abstimmen
  • •Mobile Apps vor der Bereitstellung testen und freigeben
  • •Als Ansprechpartner für IP-Telefonie und VPN fungieren
  • •Zu mobilen Hardware-Lösungen und IT-Technologien beraten
  • •Im IT-Security Bereitschaftsdienst mitwirken

Tools & Technologies

ITIL

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •13 Gehälter

Bonuses & Incentives

  • •Tantiememodell

Job Security

  • •Krisensicheres Unternehmen

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Company Bike

  • •Jobrad

Healthcare & Fitness

  • •Sportclub

Family Support

  • •Familienservice

Other Benefits

  • •BetterDoc
  • •Gruppenunfallversicherung

More Vacation Days

  • •Urlaubstage+

Workation & Sabbatical

  • •Workation

Flexible Working

  • •Möglichkeit mobil zu arbeiten

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Eigene Akademie

Team Events

  • •Unterstützendes Team
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