]init[ AG
Senior Technical Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
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Senior Technical Specialist(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Support für zentrale IT-Anwendungen in einem Unternehmen für digitale Lösungen mit gesellschaftlicher Relevanz. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung oder abgeschlossenes Informatikstudium erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
Requirements
- Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Einschlägige Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-in) plus mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Unterstützung von Anwendern
- Arbeit an komplexen digitalen Lösungen in interdisziplinärem Team
- Agiles Mindset mit fundierten ITIL-Kenntnissen für Servicebetrieb
- Erfahrungen mit Projektorganisationstools (z. B. Jira, Confluence), Collaboration-Tools (Miro) und KI-Chatbots
- Technische Affinität, Erfahrung in Fehleranalysen und Verständnis für IT-Landschaften
- Teamplayer-Qualitäten mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support unterstützen
- Für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sorgen
- Einfache Supportanfragen bearbeiten
- Komplexe Support-Fehleranalysen durchführen
- Wissensartikel pflegen und erstellen
- Qualität im Supportprozess im Blick behalten
- An der Verbesserung bestehender Abläufe arbeiten
- Ideen zur Optimierung von Workflows, Systemkonfigurationen und Best Practices einbringen
- Fachliche Anforderungen eigenständig abstimmen
- Bei Softwareeinführungen, Konfigurationen und Integrationen unterstützen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- Miro
- KI-Chatbots
- ITIL
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Learning & Development
- Trainingsangebot in der init Akademie
- Schulungen
- Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Diverse Work
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Other Benefits
- Corporate Mobility Benefits
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
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- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und lösungsorientierte Unterstützung von Anwendern
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- Erfahrungen mit Projektorganisationstools (z. B. Jira, Confluence), Collaboration-Tools (Miro) und KI-Chatbots
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- Für einen reibungslosen Betrieb zentraler IT-Anwendungen sorgen
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Learning & Development
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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