Lidl
Senior Projektmanager Loyalty(m/w/x)
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Neckarsulm
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LILidl
Senior Customer Relationship Manager(m/w/x)
Neckarsulm
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Konzeption, Umsetzung und Reporting von CRM-Strategien sowie kampagnenbasierter Zielgruppenaktivierung für Handelsunternehmen. Mehrjährige Erfahrung im CRM/App- oder E-Mail-Marketing erforderlich. Entwicklungsprogramme und Managementtrainings.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im CRM / App- oder E-Mail-Marketing, digitales Kampagnenmanagement (Handel, Lebensmittel, E-Commerce, Konsumgüter)
- Nachweislicher Track-Record in konzeptioneller und implementierter CRM-Maßnahmenumsetzung und Erfolgsmessung
- Umfangreiche Erfahrung in CRM und Loyalty Tools (Salesforce von Vorteil), technische Affinität
- Fundierte Projekt- und Stakeholdermanagement-Skills in dynamischem Umfeld
- Strategische Denkweise mit Expertise in Datenanalyse, Reporting und Kennzahlen-Evaluation
- Hohe Belastbarkeit und Macher-Mentalität
Tasks
- CRM Strategien und Aktivitäten konzipieren
- CRM Strategien und Aktivitäten implementieren
- CRM Strategien und Aktivitäten reporten
- Ganzheitliche kampagnenbasierte Zielgruppenaktivierungskonzepte entwickeln und umsetzen
- Übergreifende Customer Journeys entwickeln
- Touchpoints steuern und bewerten
- Customer Experience optimieren
- Lidl Plus CRM- und Personalisierungskonzepte strategisch weiterentwickeln
- Lidl Plus CRM- und Personalisierungskonzepte international ausrollen
- Bedarfnis- und kampagnenbasierte Kommunikation konzipieren (E-Mail, Push etc.)
- Loyalty-Mechaniken auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen und Kennzahlen weiterentwickeln
- CRM Maßnahmen analysieren und evaluieren
- Insights und Handlungsempfehlungen ableiten
- Cross-funktionale internationale Teams steuern (z.B. Marketing, Brand, Einkauf)
- Stakeholder, Länder und Top-Management in CRM Projekten beraten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
Benefits
Mentorship & Coaching
- Einarbeitungsprogramm
- Persönlicher Pate
Learning & Development
- Entwicklungsprogramme
- Managementtrainings
Family Support
- Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
Company Vehicle
- Neutraler Firmenwagen zur privaten Nutzung
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Like this job?
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- Nachweislicher Track-Record in konzeptioneller und implementierter CRM-Maßnahmenumsetzung und Erfolgsmessung
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- Bedarfnis- und kampagnenbasierte Kommunikation konzipieren (E-Mail, Push etc.)
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About the Company
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Industry
Retail
Description
Das Unternehmen bietet Qualität zum guten Preis und ist weltweit tätig.
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