infinit.cx GmbH
Junior Presales Consultant - Fokus Genesys(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
Hamburg, München, Nürnberg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DEDeutsche Telekom MMS GmbH
Senior Consultant Contact Center Lösungen / Genesys Cloud CX(m/w/x)
Hamburg, Dresden, Berlin, Bonn, Jena, München, Rostock, Leipzig
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Beratung und Entwicklung technischer Architekturen für Cloud CX-Lösungen bei einem Anbieter mit 3.000+ Kundenprojekten jährlich. Langjährige Erfahrung mit Cloud Contact Center-Systemen oder Genesys CX erforderlich. Workation möglich.
Requirements
- Langjährige Erfahrung mit Cloud Contact Center Lösungen oder Genesys Cloud CX
- Expertise in der Konzeption, Integration und technischen Betreuung von Contact Center Lösungen
- Gute Kenntnisse in der Erstellung von Business Domains und Enterprise Architekturen
- Starkes technisches Verständnis moderner CX- und Cloud-Anwendungen
- Sicheres Auftreten gegenüber Kund*innen sowie klare, lösungsorientierte Kommunikation
- Zertifizierungen im Bereich Genesys Cloud
Tasks
- Kund:innen zu modernen Contact Center-Strategien beraten
- Komplexe Anforderungen analysieren
- Maßgeschneiderte technische Architekturen für Genesys Cloud CX entwickeln
- Bei Integration, Customizing und Schnittstellenanbindung unterstützen
- Technischen Supportfällen nachgehen
- Aktiv in Presales- und Vertriebsprozessen mitwirken
- Leadgenerierung und Angebotsunterstützung leisten
- Cross- und Up-Selling vorantreiben
- Expertise in anspruchsvollen IT-Projekten einbringen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der CX-Lösungen vorantreiben
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Genesys Cloud
Benefits
Informal Culture
- Welcome Day
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Working
Workation & Sabbatical
- Workation
Learning & Development
- Über 100 Weiterbildungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Reisezeit ist Arbeitszeit
Sustainability Focus
- Nachhaltigkeit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Deutsche Telekom MMS GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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- Expertise in der Konzeption, Integration und technischen Betreuung von Contact Center Lösungen
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- Kund:innen zu modernen Contact Center-Strategien beraten
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- Bei Integration, Customizing und Schnittstellenanbindung unterstützen
- Technischen Supportfällen nachgehen
- Aktiv in Presales- und Vertriebsprozessen mitwirken
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- approx. 4 - 6 years
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Languages
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Benefits
Informal Culture
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About the Company
Deutsche Telekom MMS GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen führt jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte durch und setzt sich für eine digitalisierte, zukunftsfähige Welt ein.
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