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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)
Klärung und Korrektur von Rechnungen sowie Bearbeitung von Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel für Stadtwerke und Energieversorger. Erste Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse des Energiemarktes erforderlich. Hybrides oder 100% Homeoffice möglich, 26 Tage Urlaub.
Requirements
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und gesetzlichen Rahmenbedingungen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Einarbeitung in neue Systeme
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und klare, freundliche Kommunikation
- Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Rechnungen klären und korrigieren
- Komplexe Abrechnungen verständlich erklären
- Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel bearbeiten
- Zählerstände und Abrechnungsgrundlagen prüfen und nachverfolgen
- Vertragsangelegenheiten bearbeiten
- Einzelne Fälle eigenständig bearbeiten
- Fälle sorgfältig dokumentieren
- Mit Fachabteilungen zur Lösungsfindung abstimmen
- Schriftlich und telefonisch mit Kund:innen kommunizieren
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Hybrides oder 100% Homeoffice Arbeitsmodell
Competitive Pay
- Festes Grundgehalt mit erreichbaren Zulagen
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
More Vacation Days
- 26 Tage Urlaub
Mentorship & Coaching
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Bonuses & Incentives
- Empfehlungsprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung eines Jobtickets
Not a perfect match?
- Neo Temp GmbHFull-timeRemoteJuniorHarth-Pöllnitzfrom 15.5 / hour
- TES Thüringer Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Backoffice Telekommunikation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGera - TES Thüringer Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Abrechnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerJena, Gera - TEAG Thüringer Energie AG
Kundenbetreuer Telekommunikation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorGera - DKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport Verwalter & Treuhänder(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorGera
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement Energiewirtschaft(m/w/x)
Klärung und Korrektur von Rechnungen sowie Bearbeitung von Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel für Stadtwerke und Energieversorger. Erste Erfahrungen im Kundenservice und Kenntnisse des Energiemarktes erforderlich. Hybrides oder 100% Homeoffice möglich, 26 Tage Urlaub.
Requirements
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und gesetzlichen Rahmenbedingungen
- Sicherer Umgang mit MS Office und Einarbeitung in neue Systeme
- Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und klare, freundliche Kommunikation
- Teamfähigkeit und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Rechnungen klären und korrigieren
- Komplexe Abrechnungen verständlich erklären
- Anfragen zu Lieferbeginn und Anbieterwechsel bearbeiten
- Zählerstände und Abrechnungsgrundlagen prüfen und nachverfolgen
- Vertragsangelegenheiten bearbeiten
- Einzelne Fälle eigenständig bearbeiten
- Fälle sorgfältig dokumentieren
- Mit Fachabteilungen zur Lösungsfindung abstimmen
- Schriftlich und telefonisch mit Kund:innen kommunizieren
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
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- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Hybrides oder 100% Homeoffice Arbeitsmodell
Competitive Pay
- Festes Grundgehalt mit erreichbaren Zulagen
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
More Vacation Days
- 26 Tage Urlaub
Mentorship & Coaching
- Strukturierte und gründliche Einarbeitung
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Bonuses & Incentives
- Empfehlungsprogramm
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsmanagement
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung eines Jobtickets
About the Company
CST energy services GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und hat über 20 Jahre Erfahrung.
Not a perfect match?
- Neo Temp GmbH
Sachbearbeiter Einspeisung(m/w/x)
Full-timeRemoteJuniorHarth-Pöllnitzfrom 15.5 / hour - TES Thüringer Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Backoffice Telekommunikation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGera - TES Thüringer Energie Service GmbH
Sachbearbeiter Abrechnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerJena, Gera - TEAG Thüringer Energie AG
Kundenbetreuer Telekommunikation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorGera - DKB Das kann Bank
Mitarbeiter im Kundensupport Verwalter & Treuhänder(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorGera