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SC
Schweizerische Bundesbahnen SBB
2mo ago

Quereinstieg Kundenbegleiter:in Fahrausweiskontrolle(m/w/x)

Renens, Olten, Zürich, Zug
Full-timeApprenticeshipOn-site
Green Job

Description

Nach einer bezahlten Ausbildung begleitest du Kund:innen auf ihrer Reise und sicherst durch Ticketkontrollen die Einnahmen. Du sorgst für Qualität im Zug und unterstützt bei hohem Aufkommen am Bahnhof.

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Requirements

  • •Kommunikationsstärke, Aufgeschlossenheit und freundlicher Umgang
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung
  • •Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • •Zusammenarbeit und Teamgeist
  • •Physische Belastbarkeit
  • •Affinität für digitale Arbeitsmittel
  • •Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • •Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • •Abgeschlossene Berufslehre (mind. zweijährig) oder Matura
  • •Hohe Motivation
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
  • •Idealerweise gute Französisch-, Italienisch- oder Englischkenntnisse

Education

Vocational certification
OR
High school diploma

Tasks

  • •Fahrausweise kontrollieren
  • •Personalien von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis feststellen
  • •Kund:innen auf ihrer Reise begleiten
  • •Komfort, Klima und Sauberkeit im Zug überprüfen
  • •Kundenlenkungsaufgaben am Bahnhof übernehmen
  • •Theoretische und praktische Ausbildungsinhalte erlernen
  • •Täglich mit wechselnden Teamkolleg:innen zusammenarbeiten

Tools & Technologies

digitale Arbeitsmittel

Languages

German – Business Fluent

French – Basic

Italian – Basic

English – Basic

Benefits

Learning & Development

  • •Bezahlte Vollzeitausbildung

Additional Allowances

  • •Zusätzliche Vergütung für Nachtarbeit
  • •Zusätzliche Vergütung für Wochenendarbeit
  • •Stundenlohnzusatz für Sonntagsarbeit
  • •Zeitzuschläge bei Nachteinsätzen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloses GA

Corporate Discounts

  • •Vergünstigtes Reisen im Ausland

Family Support

  • •Vergünstigtes Reisen für Familie
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