MILES Mobility
(Junior) Customer Care Quality & Training Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Berlin
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DODoctolib
Quality Manager & Trainer(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Analyse KI-generierter Supportinteraktionen zur Ableitung von Optimierungsmaßnahmen für die Nutzergesundheit. Trainings- und Coachingkompetenz mit erster Erfahrung im Durchführen von Trainings erforderlich. Deutschlandticket und 28 Urlaubstage plus zusätzlicher Tag pro Beschäftigungsjahr.
Requirements
- Überzeugung, die Anforderungen der Position zu erfüllen
- Herausragende Kommunikationsfähigkeiten, exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Fähigkeit, konstruktives Feedback zu geben und anzunehmen
- Trainings- und Coachingkompetenz
- Erste Erfahrung im Durchführen von Trainings
- Erstellung von Trainingskonzepten
- Technikaffinität
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Teamplayer-Qualitäten
- Freude am Weitergeben von Wissen
- Freude an der Zusammenarbeit mit anderen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung in der technischen Beratung
- Offenheit für neue Technologien wie KI-Tools
- Fähigkeit, praktischen Nutzen von KI-Tools zu vermitteln
- Erste Berührungspunkte mit Prompt Engineering
- Erste Berührungspunkte mit Datenannotation
- Erste Berührungspunkte mit Qualitätsbewertung von KI-Outputs
Tasks
- KI-generierte Antworten und Supportinteraktionen analysieren
- Konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Neue Kolleg:innen im Product Support onboarden
- Neue Kolleg:innen als Coach:in begleiten
- Souveränen Umgang mit KI-gestützten Tools fördern
- Trainingskonzepte zu Produkten entwickeln
- Trainingskonzepte zur Nutzung von KI-Tools entwickeln
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Verbesserungen umsetzen
- Product Support Manager:innen eng zusammenarbeiten
- Produkt- und Tech-Team eng zusammenarbeiten
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- GSuite
- KI-Tools
Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
More Vacation Days
- 28 Urlaubstage
- Zusätzlicher Urlaubstag pro Beschäftigungsjahr
Flexible Working
- Arbeit aus dem Ausland möglich
- Flexible Arbeitszeiten für Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gefördertes Sportangebot
- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Family Support
- Doctolib Parent Care Programm
Mental Health Support
- Kostenlose Mental Health- und Coaching-Sessions
- Psychologische Unterstützung
Snacks & Drinks
- Gesunde Snacks
- Frühstücksbuffet
Additional Allowances
- Essensgutscheine
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- E-Learning-Programme
- Learning Days
- Trainings
Other Benefits
- KI-Systeme im Alltag
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Doctolib and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- StackFuel GmbH
Quality & Compliance Lead(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin - StackFuel GmbH
Jr. Learning Content Engineer – KI(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Kranus Health GmbH
Patient Success & Care Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - StackFuel GmbH
Training Administration Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBerlin
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Requirements
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- Trainingskonzepte zu Produkten entwickeln
- Trainingskonzepte zur Nutzung von KI-Tools entwickeln
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Verbesserungen umsetzen
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- Deutschlandticket
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Flexible Working
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- Zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen
Retirement Plans
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Learning & Development
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Other Benefits
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About the Company
Doctolib
Industry
Healthcare
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Das Unternehmen transformiert und digitalisiert die Gesundheitsbranche mit einem Produkt, das einen Mehrwert für die Gesellschaft bietet.
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