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CG
CGM
5mo ago

PTA / PKA im Kundenservice(m/w/x)

Wuppertal
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle berätst du Kund:innen telefonisch zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware und unterstützt sie bei technischen Anliegen. Du analysierst Fehler und entwickelst Lösungen, um einen nachhaltigen Unterschied im Gesundheitswesen zu erzielen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation
  • •PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit MS Office
  • •IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • •Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonische Beratung zu Anwendungsfragen der Apothekensoftware
  • •Unterstützung bei Fragen zu Betriebssystemen, Hardware und WINAPO®
  • •Beantwortung von Fragen zu pharmazeutischen und gesetzlichen Themen
  • •Analyse von Soft- und Hardwarefehlern
  • •Erarbeitung von Lösungskonzepten in Abstimmung mit Fachabteilungen
  • •Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Attraktive Rabatte für Mitarbeitende

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschussung der Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Learning & Development

  • •Individuell gewählte Fortbildungen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsweise
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