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VIViessmann Deutschland GmbH

Prozessmanager Servicetechniker(m/w/x)

Allendorf (Eder)
Full-timeOn-siteSenior
Green Job
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Optimierung von Serviceprozessen und Fahrzeugbestand für Techniker bei einem Anbieter von Klima- und Energielösungen. Langjährige Erfahrung im technischen Kundendienst erforderlich. 30 Tage bezahlter Urlaub.

Requirements

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • Langjährige Erfahrung im technischen Kundendienst
  • Sicherer Umgang mit EDV-Programmen
  • Gültiger Führerschein der Klasse B
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Prozesse im Bereich Service Operations analysieren, optimieren und dokumentieren
  • Fahrzeugbestand gezielt optimieren
  • Schnittstellenübergreifende Prozesse mit Aftersales oder Disposition verbessern
  • Anforderungen für bestehende oder neue Softwaretools managen
  • Neue Prozesse und Softwarelösungen im Servicetechniker-Bereich einführen
  • Neue Mitarbeiter:innen fachlich anlernen
  • Bestehende Mitarbeiter:innen zu Prozessen und Software schulen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • EDV-Programme

Benefits

Job Security

  • Festanstellung

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplatzkultur

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Tage bezahlter Urlaub

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Free or Subsidized Food

  • Mitarbeiterrestaurant
  • Gesunde und preiswerte Mahlzeiten
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