SIGNAL IDUNA
Business Analyst AI Contact Center(m/w/x)
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Dortmund, Hamburg
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SI
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. GPrompt / AI Engineer Conversational Agents(m/w/x)
Dortmund, Hamburg
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AI/ML
Data Science
Description
In dieser Rolle gestaltest du die Zukunft der KI-gestützten Kundeninteraktion, indem du intelligente Agenten konzipierst und komplexe Workflows von der Vision bis zur Cloud-Anwendung begleitest.
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Requirements
- •Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
- •Fundierte Erfahrung im Prompt Engineering
- •Tiefes Verständnis für LLMs, NLP und Machine Learning
- •Erfahrung mit Conversational-AI-Lösungen (z. B. Google, Parloa, Cognigy, ElevenLabs)
- •Technische Grundkenntnisse in Python oder ähnlicher Programmiersprache
- •Agile Arbeitsweise und Versiertheit in User Stories
- •Begeisterung für generative KI und autonome Systeme
- •Strukturierungsfähigkeit und Entscheidungsfreude bei komplexen Themen
- •Empathie, Überzeugungskraft und Feedbackorientierung
- •Sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Education
Bachelor's degree
Tasks
- •Hochwirksame Prompts für generative KI-Modelle entwickeln und optimieren
- •Automatisierte Test- und Evaluationsverfahren konzipieren und implementieren
- •Komplexe, systemübergreifende Prozesse für autonome KI-Agenten orchestrieren
- •Voice-AI-Prototypen bis hin zu skalierbaren Cloud-Anwendungen begleiten
- •Natürliche Dialogabläufe und Persönlichkeiten für KI-Agenten gestalten
- •Business-Visionen in realisierbare Features und Roadmaps übersetzen
- •KI-Risiken wie Bias und Halluzinationen systematisch minimieren
- •Automatisierungspotenziale identifizieren und Kosten-Nutzen-Analysen erstellen
- •Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und Partnern steuern
- •KI-Kompetenzen durch Workshops und Mentoring im Unternehmen fördern
Tools & Technologies
LLMsNLPMachine LearningGoogleParloaCognigyElevenLabsPython
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Company Bike
- •E-Bike Leasing
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Startup Environment
- •Dynamisches und hochmotiviertes Team
Free or Subsidized Food
- •Betriebsrestaurant
- •Cafeteria
- •Spätverpflegung
Corporate Discounts
- •Shop
- •Mitarbeitendenkonditionen für Versicherungsverträge
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- Match4Solutions GmbH
KI-Künstliche Intelligenz – Quereinstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz(m/w/x)
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KI-Künstliche Intelligenz – Quereinstieg in die Welt der Künstlichen Intelligenz(m/w/x)
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Junior Produktmanager KI & Automatisierung(m/w/x)
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KI - Künstliche Intelligenz in der IT Quereinsteiger(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer Changerfrom 70,000 / yearHagen
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In dieser Rolle gestaltest du die Zukunft der KI-gestützten Kundeninteraktion, indem du intelligente Agenten konzipierst und komplexe Workflows von der Vision bis zur Cloud-Anwendung begleitest.
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Tools & Technologies
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Benefits
Company Bike
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Flexible Working
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Startup Environment
- •Dynamisches und hochmotiviertes Team
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- •Betriebsrestaurant
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About the Company
SIGNAL IDUNA Lebensversicherung a. G
Industry
Insurance
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Das Unternehmen ist einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund.
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