Stryker GmbH & Co KG
ProCare Customer Service Representative(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Duisburg
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STStryker GmbH & Co KG
ProCare Customer Service Representative(m/w/x)
Duisburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Reparatur- und Leihgeräteaufträgen für Medizintechnikprodukte. 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich. Selbstständige Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen und CRM-Systemen
- Hervorragendes Verständnis der Prozessabläufe im Customer Service
- Ausgezeichnetes Verständnis für Dokumentationspraktiken
- Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
Tasks
- Reparatur- und Arbeitsaufträge selbstständig bearbeiten
- Leihgeräte verwalten
- Rücksendungen und Abholungen organisieren und koordinieren
- Liefernachweise und Preisanfragen bearbeiten
- Proaktive, lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen per E-Mail und Telefon führen
- Rechnungsstellung durchführen und Rechnungsstreitigkeiten klären
- Zahlungsfragen in Zusammenarbeit mit Kund:innen und internen Abteilungen klären
- Problemlösungen protokollieren und nachverfolgen
- Follow-up-Untersuchungen und Reportings zur KPI-Erfüllung durchführen
- An (europäischen) Projekten zur kontinuierlichen Prozessoptimierung mitwirken
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- Salesforce
- Oracle
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Stryker GmbH & Co KG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bremer & Leguil
Customer Service Domestic Sales Specialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedDuisburg - Atlas Copco Group Careers
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEssen - Atlas Copco Tools Central Europe GmbH
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEssen - Kidde-Deugra Brandschutzsysteme GmbH
Sr Coord, Admin(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedRatingen
STStryker GmbH & Co KG
ProCare Customer Service Representative(m/w/x)
Duisburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Reparatur- und Leihgeräteaufträgen für Medizintechnikprodukte. 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice erforderlich. Selbstständige Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen und CRM-Systemen
- Hervorragendes Verständnis der Prozessabläufe im Customer Service
- Ausgezeichnetes Verständnis für Dokumentationspraktiken
- Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
Tasks
- Reparatur- und Arbeitsaufträge selbstständig bearbeiten
- Leihgeräte verwalten
- Rücksendungen und Abholungen organisieren und koordinieren
- Liefernachweise und Preisanfragen bearbeiten
- Proaktive, lösungsorientierte Kommunikation mit Kund:innen per E-Mail und Telefon führen
- Rechnungsstellung durchführen und Rechnungsstreitigkeiten klären
- Zahlungsfragen in Zusammenarbeit mit Kund:innen und internen Abteilungen klären
- Problemlösungen protokollieren und nachverfolgen
- Follow-up-Untersuchungen und Reportings zur KPI-Erfüllung durchführen
- An (europäischen) Projekten zur kontinuierlichen Prozessoptimierung mitwirken
Work Experience
- 2 - 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- ERP-Systeme
- CRM-Systeme
- Salesforce
- Oracle
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About the Company
Stryker GmbH & Co KG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen gehört zu den weltweit führenden Medizintechnikunternehmen und arbeitet daran, die Gesundheitsversorgung zu verbessern.
Not a perfect match?
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedDuisburg - Bremer & Leguil
Customer Service Domestic Sales Specialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedDuisburg - Atlas Copco Group Careers
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst Service(m/w/x)
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst Service(m/w/x)
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Sr Coord, Admin(m/w/x)
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