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EAEAO AG

Customer Service Specialist B2B(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Betreuung von B2B-Kunden für hochqualitative Bedienelemente und HMI-Systeme. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. Hybrides und flexibles Arbeiten mit Gleitzeit.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
  • Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder ähnlicher Rolle im B2B-Umfeld
  • Freude an Kundenberatung und Lösungsfindung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für internationale Zusammenarbeit
  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamgeist
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ERP-Systemen
  • Fähigkeit, den Überblick bei mehreren Themen zu behalten
  • Klare, verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation
  • Gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Prioritäten

Tasks

  • Kunden eigenständig betreuen
  • Angebote erstellen
  • Aufträge steuern
  • Liefertermine im Blick behalten
  • Lösungen für komplexe Fälle finden
  • Mit dem Vertriebsaußendienst zusammenarbeiten
  • Mit dem Headquarter in der Schweiz zusammenarbeiten
  • Feste Ansprechperson für Kunden sein
  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Sonderfälle bearbeiten
  • Pragmatische und kundenorientierte Lösungen finden

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanAdvanced
  • EnglishAdvanced

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP-Systemen

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten
  • Flexibles Arbeiten
  • Gleitzeit
  • Mobiles Arbeiten

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Purpose-Driven Work

  • Raum für eigene Ideen

Job Security

  • Stabiles Umfeld

Informal Culture

  • Internationaler Bezug
  • Mittelstand trifft globales Unternehmen

Other Benefits

  • Teamzusammenarbeit

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Family Support

  • Unterstützung im Alltag

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Zusatzkrankenversicherung

Company Bike

  • Firmenbike-Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze

Team Events

  • Firmenevents
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