New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

EV
everience Germany GmbH
last mo.

Operations Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main, Darmstadt
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

In dieser Rolle bist du für die operative und strategische Leitung der Serviceorganisation verantwortlich. Du planst den Personaleinsatz, förderst die Mitarbeiterentwicklung und überwachst die Einhaltung von SLA- und KPI-Vorgaben, während du eng mit internationalen Teams zusammenarbeitest.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management, idealerweise in leitender Funktion
  • •Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ITIL und anderen Service Delivery-Frameworks
  • •Ausgeprägte Führungskompetenz zur Team-Motivation und -Entwicklung
  • •Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • •Analytisches Denkvermögen und lösungsorientiertes Handeln
  • •Reisebereitschaft

Education

Bachelor's degree

Work Experience

5 - 7 years

Tasks

  • •Operative und strategische Verantwortung für die Serviceorganisation übernehmen
  • •Gesamtverantwortung für alle operativen Aktivitäten der everience Germany tragen
  • •Budget- und Deckungsbeitragsverantwortung sicherstellen
  • •Mehrere Teams an verschiedenen Standorten leiten und weiterentwickeln
  • •Strategische Einsatzplanung und effiziente Nutzung der Personalressourcen durchführen
  • •Fachkräftesicherung gewährleisten und Mitarbeiterentwicklung aktiv fördern
  • •Mitarbeitergespräche sowie Gehalts- und Bonusverhandlungen durchführen
  • •On- und Offboarding neuer Kolleg:innen organisieren
  • •SLA- und KPI-Vorgaben vertraglich umsetzen und deren Einhaltung überwachen
  • •Delivery-Verantwortung für Governance-Modelle bei Kundenprojekten übernehmen
  • •Transitionsprojekte steuern
  • •Presales-Unterstützung leisten: Ist-Analyse, Soll-Szenario, Konzeptionierung
  • •Key Account Management bei Bestandskunden durchführen
  • •Quality Management System in Zusammenarbeit mit internationalen Teams implementieren
  • •Enge Zusammenarbeit mit Partnern und internationale Kooperation mit der französischen Konzernmutter pflegen
  • •Projekte abrechnen und Reporting durchführen
  • •Fachliche Bewerbungsgespräche in der zweiten Phase für projektbezogene Positionen durchführen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Faires Einstiegsgehalt

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Flexible Homeoffice-Möglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Betriebliche Berufsunfähigkeitsvorsorge

Learning & Development

  • •Regelmäßige Schulungen
  • •E-Learnings

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungspfade

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze

Team Events

  • •Teamevents
  • •Lokale Aktivitäten

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Snacks & Drinks

  • •Guter Kaffee
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of everience Germany GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs for you
  • everience Germany GmbH

    Service Delivery Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Frankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln
  • ista Express Service

    Head of Operations(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Frankfurt am Main, Mannheim, Stuttgart
  • CANCOM

    Director IT Operations(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    München, Frankfurt am Main, Leipzig, Stuttgart, Aachen, Hamburg, Köln
  • CANCOM

    Senior Service Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Frankfurt am Main
  • All for One Group

    Service Manager AMS(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Filderstadt, Berlin, Dortmund, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen
100+ View all similar jobs
Apply now