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Senior 2nd / 3rd Level Supporter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Vogtei, Warendorf, Waltrop, Kassel, Kaufering, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz
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Your personal AI career agent
DADAMPSOFT GmbH
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Vogtei
Full-timeRemoteExperienced
Nejo AI Summary
Telefonischer Support für Zahnarztpraxen bei Softwareinstallationen und technischen Fragen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice oder dem europäischen Ausland möglich.
Requirements
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in)
- Erweiterte Kenntnisse Microsoft-Betriebssysteme
- Erweiterte Kenntnisse Netzwerktechnik
- Optional: Fachwissen Linux-Systeme
- Optional: Fachwissen macOS
- Optional: Fachwissen Cloud Hosting
- Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
- Freundliches Gemüt
- Geduld
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit im Team
Tasks
- Zahnarztpraxen und Systembetreuer:innen telefonisch unterstützen
- Technische Fragen zu Softwarelösungen beantworten
- Komplexe Fälle und Standardanfragen bearbeiten
- Produktspezifische IT-Aufgaben, z. B. Installationen, unterstützen
- Bedarfe und Wissenslücken erkennen und passende Lösungen anbieten
- Geführte Gespräche zur Qualitätssicherung dokumentieren
- Schriftliche Kundenanfragen per E-Mail oder Chat bearbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft-Betriebssysteme
- Netzwerktechnik
- Linux-Systeme
- macOS
- Cloud Hosting
Benefits
Job Security
- Unbefristete Festeinstellung
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice
Other Benefits
- Arbeiten aus dem europäischen Ausland
- Private Unfallversicherung
Informal Culture
- Offene Kommunikation
- Familiäre Atmosphäre
- Raum für kreative Entfaltung
- Willkommenskultur
- Kollegiale Einarbeitung
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Learning & Development
- Persönliche Weiterentwicklung
- Fachliche Weiterentwicklung
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Company Vehicle
- PKW-Leasing
Childcare
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Additional Allowances
- Steuerfreie Zuschüsse über Benefit-App
Company Bike
- Bike-Leasing
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
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Like this job?
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Full-timeRemoteExperiencedVogtei - netgo group
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedVogtei, Borken, Berlin
DADAMPSOFT GmbH
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Vogtei
Full-timeRemoteExperienced
Nejo AI Summary
Telefonischer Support für Zahnarztpraxen bei Softwareinstallationen und technischen Fragen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport erforderlich. Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice oder dem europäischen Ausland möglich.
Requirements
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in)
- Erweiterte Kenntnisse Microsoft-Betriebssysteme
- Erweiterte Kenntnisse Netzwerktechnik
- Optional: Fachwissen Linux-Systeme
- Optional: Fachwissen macOS
- Optional: Fachwissen Cloud Hosting
- Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
- Freundliches Gemüt
- Geduld
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit im Team
Tasks
- Zahnarztpraxen und Systembetreuer:innen telefonisch unterstützen
- Technische Fragen zu Softwarelösungen beantworten
- Komplexe Fälle und Standardanfragen bearbeiten
- Produktspezifische IT-Aufgaben, z. B. Installationen, unterstützen
- Bedarfe und Wissenslücken erkennen und passende Lösungen anbieten
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Benefits
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- Flexibles Arbeiten aus dem Homeoffice
Other Benefits
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- Private Unfallversicherung
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- Familiäre Atmosphäre
- Raum für kreative Entfaltung
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- Eigenverantwortliches Arbeiten
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About the Company
DAMPSOFT GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist Pionier und Spezialist für Zahnarzt-Software und ist seit mehr als 35 Jahren erfolgreich.
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