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MC
MCG Memmingen GmbH
3mo ago

Mitarbeiter Kundenservice - Technischer Support(m/w/x)

Neubrandenburg
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Endkund:innen und berätst sie zu Produkten und Services. Dein Alltag umfasst die Annahme von Anfragen, die Dokumentation im CRM und die kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
  • •Erste Berufserfahrung im Kundensupport von Vorteil
  • •Gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon
  • •Kontaktfreudigkeit und Teamgeist
  • •Interesse an kontinuierlicher Verbesserung der Kundenansprache
  • •Erfahrung im Umgang mit Dokumentationssystemen
  • •Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende Anfragen von Endkund:innen über Telefon und E-Mail annehmen
  • •Endkund:innen zu Produkten und Serviceleistungen beraten
  • •Anfragen in internen Systemen (CRM) dokumentieren
  • •Fragenleitfäden für Standardanfragen aufsetzen und anwenden
  • •An Schulungen teilnehmen, um Wissen stetig auszubauen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle
  • •Flexibles Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich

Mentorship & Coaching

  • •Persönliche Betreuung

Corporate Discounts

  • •Exklusive Corporate Benefits

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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