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WU
Wundex Group GmbH
2d ago

Mitarbeiter IT- Helpdesk(m/w/x)

Senden
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen und sorgst durch die Wartung von Hardware sowie die Unterstützung bei IT-Rollouts für reibungslose digitale Prozesse.

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Requirements

  • •Ausbildung in der IT-Branche oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise im IT-Support
  • •Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen
  • •Gute Administrationskenntnisse in Windows und Microsoft 365
  • •Umfassendes Wissen in Hardware, Software und Netzwerken
  • •Gute Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • •Teamfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische Störungen und Anwendungsprobleme entgegennehmen, analysieren und beheben
  • •Rollouts zur Standardisierung der IT-Landschaft unterstützen und durchführen
  • •Anwender:innen bei der Nutzung von Windows, Microsoft 365 und Branchensoftware unterstützen
  • •Ticketsystem und Wissensdatenbank zur Support-Optimierung dokumentieren und pflegen
  • •Clients, Laptops, Drucker sowie mobile Scanner einrichten, konfigurieren und warten
  • •Mobile Devices konfigurieren und in Betrieb nehmen

Tools & Technologies

Ticket-SystemeAsset-SystemeWindows-BetriebssystemeMicrosoft 365HardwareSoftwareNetzwerke

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell
  • •Möglichkeit zum Home-Office

Job Security

  • •Unbefristete Anstellung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitergutscheine

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Company Bike

  • •Jobrad Fahrrad Leasing
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