New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

VI
Viehoff Gruppe
3mo ago

Mitarbeiter IT-Support (First Level)(m/w/x)

Münster
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für IT-Anliegen und sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert. Du nimmst Supportanfragen entgegen, löst Standardprobleme und arbeitest eng mit dem Second-Level-Support zusammen, um die IT-Systeme stabil und verfügbar zu halten.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • •Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Geduld im Umgang mit Anwender*innen
  • •Freude an modernen IT-Themen und am direkten Kontakt mit Nutzer*innen
  • •Erste Erfahrung im telefonischen oder Vor-Ort-Support wünschenswert
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Führerschein der Klasse B erforderlich und Bereitschaft, vor Ort Support zu leisten
  • •Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office 365, Grundlagen von Server- und Netzwerkumgebungen wünschenswert

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Supportanfragen telefonisch, per Remote-Zugriff oder persönlich entgegennehmen
  • •Wartung und Entstörung von Hard- und Standardsoftware durchführen
  • •Support für Arbeitsplatzrechner, mobile Endgeräte, Drucker, Microsoft 365 und VPN-Zugänge leisten
  • •Eingehende Tickets im zentralen IT-Service-Management-System analysieren, priorisieren und dokumentieren
  • •Standardprobleme eigenständig lösen
  • •Komplexere Anfragen strukturiert an den Second-Level-Support weiterleiten
  • •Eng mit dem Second-Level-Support zusammenarbeiten, um die Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Systeme sicherzustellen
  • •An der Pflege der Wissensdatenbank mitwirken
  • •Interne Supportprozesse kontinuierlich verbessern
  • •Optional in IT-Projekten im Bereich Infrastruktur oder Digitalisierung unterstützen

Tools & Technologies

Microsoft Windows Client-BetriebssystemeMicrosoft 365Office 365

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten

More Vacation Days

  • •6 Wochen Jahresurlaub

Ergonomic Workplace

  • •Eigenbedarfsregelungen bei Brillen

Company Bike

  • •Dienstfahrradleasing

Learning & Development

  • •Weiterbildungsangebote
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Viehoff Gruppe and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in Münster
  • DMI GmbH & Co. KG

    IT- Support / First - Level - Support(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Münster, Leisnig, Essen, Chemnitz
  • Wundex Group GmbH

    Mitarbeiter IT- Helpdesk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Senden
  • Allgeier BSH

    Support Agent/ Kundenbetreuer Service Desk(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin, Bremen, Düsseldorf, Greven, Hamburg, Westerstede
  • DTS

    Junior Microsoft Administrator(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Herford, Münster
  • Wilken Software Group

    IT Consultant mit Energie Know-How(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
    Greven
100+ View all similar jobs
Apply now