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HEHeineken International B.V.

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Linz
from 3,145.54 / month
Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Kundenbestellungen für Bierprodukte und Getränkehandel über Online-Kanäle, Telefon und E-Mail bearbeiten. Berufserfahrung im Kundenkontakt und verkäuferische Fähigkeiten erforderlich. Vergünstigte Getränke und anlassbezogen gratis Bier.

Requirements

  • Spaß an der Kundenkommunikation
  • Digitale Kompetenz in Windows, Office und Bestellbearbeitungsprogrammen
  • Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Lehre, HAS oder Matura)
  • Berufserfahrung mit Kundenkontakt und verkäuferische Fähigkeiten
  • Teamfähigkeit, Selbstorganisation und Eigeninitiative

Tasks

  • Auf die eigene Sicherheit und Gesundheit sowie die der Kolleg:innen achten
  • Bestellungen über Online-Kanäle, Telefon und E-Mail erfassen und abwickeln
  • Elektronische Bestellungen prüfen, bearbeiten und freigeben
  • Den Außendienst in enger Zusammenarbeit mit Gebietsleiter:innen unterstützen
  • Kund:innen zu Sortiment, Aktionen und Service-Dienstleistungen beraten
  • Kundenreklamationen lösungsorientiert erfassen und bearbeiten
  • Anliegen an Fachbereiche wie Logistik, Technik oder Buchhaltung weiterleiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Office
  • SAP
  • Salesforce

Benefits

Diverse Work

  • Interessante abwechslungsreiche Herausforderungen

Informal Culture

  • Familiäres Team mit DU-Kultur

Snacks & Drinks

  • Vergünstigte Getränke
  • Anlassbezogen gratis Bier

Other Benefits

  • Umfangreiche Einschulung

Learning & Development

  • Onboarding-Programm
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Entwicklungschancen

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zu Klimatickets

Flexible Working

  • Großzügige Home-Office Vereinbarung

Family Support

  • Netzwerkbrunch für Karenzierte

Competitive Pay

  • Dienstalterabhängige Sonderzahlung

More Vacation Days

  • Zusätzliche Urlaubstage
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