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FIFIDELIS Recruitment GmbH

Mitarbeiter:in Kundenservice-Center(m/w/x)

Linz, Wels, Steyr, Enns
from 2,500 - 3,500 / month
Full-timeOn-siteJunior

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post, inklusive Auftragssachbearbeitung und Vertragsverwaltung. Kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. Klare Prozesse und strukturierte Einschulung.

Requirements

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HAS, Fachschule, Lehre)
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Callcenter, Vertrieb oder Administration von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse, idealerweise ERP/CRM-Erfahrung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikations- und Gesprächsführungskompetenz
  • Genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Organisationsstärke und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit
  • Starke Verkaufs- und Abschlussorientierung

Tasks

  • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Post entgegennehmen und bearbeiten
  • Umfassenden Kundenservice sowie Auftragssachbearbeitung leisten
  • Vertrags- und Administrationsaufgaben übernehmen
  • Kundendaten im ERP- bzw. CRM-System pflegen und aktualisieren
  • Verkaufs- und Aktionsunterstützung leisten, inkl. Durchführung von Aktionen und Kampagnen
  • Aktiven Verkauf im Rahmen definierter Outbound-Zeiten tätigen
  • Preisverhandlungen im Rahmen der vorgegebenen Preislisten führen
  • Alle Kundenkontakte und Aufträge im CRM System dokumentieren
  • An der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenservice- und Prozessqualität mitarbeiten
  • Qualitäts-, Sicherheits- und Datenschutzvorgaben einhalten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP-Systeme
  • CRM-Systeme

Benefits

Diverse Work

  • Verantwortungsvolle und vielseitige Position

Informal Culture

  • Kollegiales Umfeld

Other Benefits

  • Klare Prozesse
  • Strukturierte Einschulung
  • Laufende Unterstützung

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswegen
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    Full-timeOn-siteJunior
    Asten
    from 2,285.1 / month
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    Linz
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