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NÖM AG

Mitarbeiter:in Konsumentenservice(m/w/x)

Baden
from 42,000 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von Kunden- und B2B-Reklamationen für Lebensmittelhersteller, inklusive Ursachenanalyse und Abstimmung mit Lieferanten. Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und QM von Vorteil. 2 Tage Home-Office, flexible Zeiteinteilung.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung (Matura, FH/Uni mit Lebensmittelschwerpunkt von Vorteil)
  • Erfahrung in Reklamationsbearbeitung, QM und IFS-Kenntnisse von Vorteil
  • Kommunikationsfreudigkeit, Freundlichkeit und Geduld
  • Analytisches Denken, eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
  • Affinität zu Lebensmitteln und Technik
  • Routinierter Umgang mit dem PC (MS Office, Teams, …), SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Flexibilität, Lernbereitschaft und Engagement
  • Selbstständiges Arbeiten mit Verantwortung und Mitgestaltung der Zukunft

Tasks

  • Kunden- und B2B-Reklamationen schriftlich beantworten
  • Mit Kund:innen und B2B-Kund:innen abstimmen (oft auf Englisch)
  • Ursachen von Kunden- und B2B-Reklamationen analysieren
  • Maßnahmen im ständigen Verbesserungsprozess mit Abteilungen und Lieferanten abstimmen
  • Statistische Auswertungen zu Reklamationsdaten durchführen
  • Diverse administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement bearbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • High school diploma

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Teams
  • SAP

Benefits

Flexible Working

  • 2 Tage Home-Office
  • Flexible Zeiteinteilung

Job Security

  • Langfristige Zusammenarbeit

Informal Culture

  • Großartiges Team

Diverse Work

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Purpose-Driven Work

  • Raum zur Mitgestaltung

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Förderung

Free or Subsidized Food

  • MitarbeiterInnen-Restaurant
  • Täglich frisch gekochte Speisen
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