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Mitarbeiter:in Konsumentenservice(m/w/x)
Bearbeitung von Kunden- und B2B-Reklamationen für Lebensmittelhersteller, inklusive Ursachenanalyse und Abstimmung mit Lieferanten. Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und QM von Vorteil. 2 Tage Home-Office, flexible Zeiteinteilung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (Matura, FH/Uni mit Lebensmittelschwerpunkt von Vorteil)
- Erfahrung in Reklamationsbearbeitung, QM und IFS-Kenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsfreudigkeit, Freundlichkeit und Geduld
- Analytisches Denken, eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
- Affinität zu Lebensmitteln und Technik
- Routinierter Umgang mit dem PC (MS Office, Teams, …), SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Flexibilität, Lernbereitschaft und Engagement
- Selbstständiges Arbeiten mit Verantwortung und Mitgestaltung der Zukunft
Tasks
- Kunden- und B2B-Reklamationen schriftlich beantworten
- Mit Kund:innen und B2B-Kund:innen abstimmen (oft auf Englisch)
- Ursachen von Kunden- und B2B-Reklamationen analysieren
- Maßnahmen im ständigen Verbesserungsprozess mit Abteilungen und Lieferanten abstimmen
- Statistische Auswertungen zu Reklamationsdaten durchführen
- Diverse administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement bearbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- High school diploma
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Teams
- SAP
Benefits
Flexible Working
- 2 Tage Home-Office
- Flexible Zeiteinteilung
Job Security
- Langfristige Zusammenarbeit
Informal Culture
- Großartiges Team
Diverse Work
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Purpose-Driven Work
- Raum zur Mitgestaltung
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
Free or Subsidized Food
- MitarbeiterInnen-Restaurant
- Täglich frisch gekochte Speisen
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Bearbeitung von Kunden- und B2B-Reklamationen für Lebensmittelhersteller, inklusive Ursachenanalyse und Abstimmung mit Lieferanten. Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und QM von Vorteil. 2 Tage Home-Office, flexible Zeiteinteilung.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (Matura, FH/Uni mit Lebensmittelschwerpunkt von Vorteil)
- Erfahrung in Reklamationsbearbeitung, QM und IFS-Kenntnisse von Vorteil
- Kommunikationsfreudigkeit, Freundlichkeit und Geduld
- Analytisches Denken, eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
- Affinität zu Lebensmitteln und Technik
- Routinierter Umgang mit dem PC (MS Office, Teams, …), SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Flexibilität, Lernbereitschaft und Engagement
- Selbstständiges Arbeiten mit Verantwortung und Mitgestaltung der Zukunft
Tasks
- Kunden- und B2B-Reklamationen schriftlich beantworten
- Mit Kund:innen und B2B-Kund:innen abstimmen (oft auf Englisch)
- Ursachen von Kunden- und B2B-Reklamationen analysieren
- Maßnahmen im ständigen Verbesserungsprozess mit Abteilungen und Lieferanten abstimmen
- Statistische Auswertungen zu Reklamationsdaten durchführen
- Diverse administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement bearbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- High school diploma
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Teams
- SAP
Benefits
Flexible Working
- 2 Tage Home-Office
- Flexible Zeiteinteilung
Job Security
- Langfristige Zusammenarbeit
Informal Culture
- Großartiges Team
Diverse Work
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Purpose-Driven Work
- Raum zur Mitgestaltung
Mentorship & Coaching
- Individuelle Förderung
Free or Subsidized Food
- MitarbeiterInnen-Restaurant
- Täglich frisch gekochte Speisen
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About the Company
NÖM AG
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist eine europaweit erfolgreiche Molkerei, die durch nachhaltiges Handeln und Produktinnovationen überzeugt.
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