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TE
Terumo Europe
3d ago

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Customer Service Representative(m/w/x)

Brunn am Gebirge
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle gestaltest du den Bestellprozess effizient mit und betreust Kund:innen sowie das Team im Außendienst. Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Auftragserfassung bis zur Lieferverfolgung.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Berufserfahrung im Customer Service
  • •Kundenorientierung sowie organisierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit in Stresssituationen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Bestellabwicklungsprozesse effizient unterstützen
  • •Aufträge erfassen und bestätigen
  • •Zugewiesene Kund:innen und Außendienstmitarbeiter:innen eigenständig betreuen
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Den Lieferprozess kontinuierlich verfolgen
  • •Mit internationalen Schnittstellen kommunizieren
  • •Abteilungs-KPIs gewissenhaft verwalten

Tools & Technologies

MS OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten
  • •Hybride Arbeitsweise

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld
  • •Sozialleistungspaket

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsbezogene Bonuszahlungen

Job Security

  • •Krisensicherer Arbeitgeber

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • •Wertschätzendes Miteinander
  • •Offene Feedback-Kultur

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze
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