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Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Anfragen für Mitarbeiter:innen der Caritas, Österreichs größter Non-Profit-Organisation. IT-orientierte Ausbildung und gutes MS Office/Windows/Exchange-Verständnis erforderlich. Zusätzliche Urlaubstage und Jobticket-Zuschuss.
Requirements
- IT-orientierte Ausbildung
- Gutes IT-Grundverständnis
- Gute MS Office Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Exchange
- Gute Kenntnisse in Active Directory
- Gute Kenntnisse in Terminal Server
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware
- Gute Netzwerkkenntnisse
- Erste Erfahrungen mit Powershell
- Stressresistenz
- Freundliches Auftreten
- Erste Erfahrungen mit Kund*innenkontakten
- Freundliches Auftreten
- Kompetentes Auftreten
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbständige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Strukturierte Vorgehensweise
- Organisierte Vorgehensweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zum Außendienst in Wien
- Bereitschaft zum Außendienst im Weinviertel
- Bereitschaft zum Außendienst im Industrieviertel
- Führerschein B (ohne Einschränkung auf Automatik-Fahrzeuge) zwingend erforderlich
Tasks
- IT-Anfragen von Caritas-Mitarbeiter:innen bearbeiten
- Anrufe an der Hotline entgegennehmen
- Elektronisch gemeldete Anfragen dokumentieren
- Elektronisch gemeldete Anfragen bearbeiten
- Elektronisch gemeldete Anfragen lösen
- Lösungen mithilfe einer Wissensdatenbank bereitstellen
- Dokumentationen erstellen
- Knowledge Base Einträge erstellen
- Standard-Software supporten
- Spezifische Applikationen supporten
- Strukturierte Fehleranalysen durchführen
- Fehlerbehebungen durchführen
- IT-Hardware installieren
- IT-Hardware liefern
- IT-Hardware entsorgen
- Notebooks instand setzen
- PCs instand setzen
- ThinClients instand setzen
- Smartphones instand setzen
- Aktive Netzwerkkomponenten instand setzen
- Drucker instand setzen
- Asset-Daten in einer CMDB erfassen
- Bearbeitete Störungen aufnehmen
- Bearbeitete Störungen erledigen
- Nachvollziehbarkeit von Störungen sicherstellen
- Abschluss von Störungen sicherstellen
- Mit dem 2nd-Level-Support zusammenarbeiten
- An Projekten mitarbeiten
- Schulungen durchführen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Windows
- Exchange
- Active Directory
- Terminal Server
- Powershell
Benefits
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
Public Transport Subsidies
- Jobticket Zuschuss
Informal Culture
- Vielfalt und Diversität
Learning & Development
- Weiterbildung und Entwicklung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
Mental Health Support
- Sozialberatung
Corporate Discounts
- Vergünstigungen und Gutscheine
Additional Allowances
- Lebensmittelgutscheine
Family Support
- Gutscheine für Mitarbeiter*innen mit Kindern
Not a perfect match?
- Kremsmüller Industrieanlagenbau KGFull-timeWith HomeofficeJuniorSchwechatfrom 40,500 / year
- REWE International IT
IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedWiener Neudorffrom 30,730 / year - Styria IT Solutions GmbH & Co KG
IT Support Engineer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 3,155 / month - techbold secure IT GmbH
Support Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 2,700 / month
Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)
Bearbeitung von IT-Anfragen für Mitarbeiter:innen der Caritas, Österreichs größter Non-Profit-Organisation. IT-orientierte Ausbildung und gutes MS Office/Windows/Exchange-Verständnis erforderlich. Zusätzliche Urlaubstage und Jobticket-Zuschuss.
Requirements
- IT-orientierte Ausbildung
- Gutes IT-Grundverständnis
- Gute MS Office Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Exchange
- Gute Kenntnisse in Active Directory
- Gute Kenntnisse in Terminal Server
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware
- Gute Netzwerkkenntnisse
- Erste Erfahrungen mit Powershell
- Stressresistenz
- Freundliches Auftreten
- Erste Erfahrungen mit Kund*innenkontakten
- Freundliches Auftreten
- Kompetentes Auftreten
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbständige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Strukturierte Vorgehensweise
- Organisierte Vorgehensweise
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zum Außendienst in Wien
- Bereitschaft zum Außendienst im Weinviertel
- Bereitschaft zum Außendienst im Industrieviertel
- Führerschein B (ohne Einschränkung auf Automatik-Fahrzeuge) zwingend erforderlich
Tasks
- IT-Anfragen von Caritas-Mitarbeiter:innen bearbeiten
- Anrufe an der Hotline entgegennehmen
- Elektronisch gemeldete Anfragen dokumentieren
- Elektronisch gemeldete Anfragen bearbeiten
- Elektronisch gemeldete Anfragen lösen
- Lösungen mithilfe einer Wissensdatenbank bereitstellen
- Dokumentationen erstellen
- Knowledge Base Einträge erstellen
- Standard-Software supporten
- Spezifische Applikationen supporten
- Strukturierte Fehleranalysen durchführen
- Fehlerbehebungen durchführen
- IT-Hardware installieren
- IT-Hardware liefern
- IT-Hardware entsorgen
- Notebooks instand setzen
- PCs instand setzen
- ThinClients instand setzen
- Smartphones instand setzen
- Aktive Netzwerkkomponenten instand setzen
- Drucker instand setzen
- Asset-Daten in einer CMDB erfassen
- Bearbeitete Störungen aufnehmen
- Bearbeitete Störungen erledigen
- Nachvollziehbarkeit von Störungen sicherstellen
- Abschluss von Störungen sicherstellen
- Mit dem 2nd-Level-Support zusammenarbeiten
- An Projekten mitarbeiten
- Schulungen durchführen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Windows
- Exchange
- Active Directory
- Terminal Server
- Powershell
Benefits
More Vacation Days
- Zusätzliche Urlaubstage
Public Transport Subsidies
- Jobticket Zuschuss
Informal Culture
- Vielfalt und Diversität
Learning & Development
- Weiterbildung und Entwicklung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsfördernde Maßnahmen
Mental Health Support
- Sozialberatung
Corporate Discounts
- Vergünstigungen und Gutscheine
Additional Allowances
- Lebensmittelgutscheine
Family Support
- Gutscheine für Mitarbeiter*innen mit Kindern
About the Company
Caritas
Industry
NonProfit
Description
Die Caritas der Erzdiözese Wien stellt die Menschen mit ihren vielfältigen sozialen Bedürfnissen in den Mittelpunkt ihrer Arbeit.
Not a perfect match?
- Kremsmüller Industrieanlagenbau KG
Junior IT Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorSchwechatfrom 40,500 / year - REWE International IT
IT Support Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedWiener Neudorffrom 30,730 / year - Styria IT Solutions GmbH & Co KG
IT Support Engineer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 3,155 / month - techbold secure IT GmbH
Support Engineer - 1st & 2nd Level(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 2,700 / month